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浙江缙云县局积极备战 做好高温天气送货服务工作

2012年07月04日 来源:烟草在线缙云消息 作者:苦木不朽
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  烟草在线缙云消息  进入7月,天气一改往日的温存,来势凶猛地飙升到了37、38度,已然进入了高温酷暑期。为了保障送货安全、及时,避免因高温造成司送人员中暑或其他安全事故,浙江缙云县烟草专卖局(分公司)对高温天气安全运营和防暑降温工作进行精心安排:

  1、宣传到位,勤做提醒。后勤人员通过宣传栏张贴警示标语,加强对防暑降温知识的宣传,气象情况的公布等提醒送货人员在进行户外工作时,避免长时间在阳光下曝晒。合理安排预备人员对需要进行休息调养的司送员进行替补,确保送货服务安全、高效、规范。

  2、备足防晒防暑降温物品,防止晒伤和中暑。司送人员尽量穿着浅色长袖衣衫,戴遮阳帽、太阳镜,防止强烈紫外线长期照射而影响皮肤健康;备足人丹、风油精、旷泉水等防暑降温用品,防止中暑。如中途身体感到严重不适,安排及早到医院检查治疗。

  3、优化送货路线,避开高温时间段送货。有组织有计划地由远到近对送货线路进行安排,做到线路远的先装车,线路近的后装车。送货时优化行车路线,尽量采取措施告诉客户到货时间,让其做好客户接收准备。既要早点到达目的地,又要保证客户开了门有人接货,以免货到了等人验收。同时,对没有进行电子扣款的客户要求尽量准备好货款,做到不走“回头路”,节省送货时间。 

  4、消除在途障碍,缩短送货时间。要求驾驶员出车前要检查车况。特别是针对夏季容易发生“病变”的汽车油路、电路、水箱等做到认真、细致地检查,切忌带病车辆上路。司送员在每天送货结束后认真做好车辆检查、保养、以及第二天卷烟的接收单、签字表、等各环节工作,保证配送工作及时和准确。

  5、严把服务质量,用心送好货。送货员出行前要认真细致核对商品和票据,做到品牌、规格、数量、金额“四相符”;保持高度重视,用心做好送货服务。积极组织“三员”相互协调,进一步做好酷暑高温期间的客我沟通工作。送货员要主动利用送货上门的机会,与客户进行良好的思想沟通,根据当前货源情况和品牌销售走势,做零售客户的营销好帮手。

  

  

  

 

 

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