烟草在线周至消息　　自行业“235”主题教育实践活动开展以来，陕西周至县局积极行动，精心部署，紧密结合实际，扎实开展“三问三解三服务”活动。

　　一是开好会议启动方案。县局党总支召开专题会议研究部署此项活动，迅速下发专题实施方案；各部门和各基层大厅分别召开会议，结合自身部门、岗位实际讨论确定工作切入点等。三级会议的及时召开，统一了思想，明确了方向，为专项活动的开展奠定了良好的基层。

　　二是重点帮扶奉献爱心。按照周至县委安排，县局（分公司）联系板房子镇东石门村，班子成员深入山区慰问3户贫困户，现场捐献每人500元；开展“最佳党日”活动，七月份县局班子将带来全体员工再次赴山区真情慰问献爱心等，自觉弘扬中华民族优秀传统美德。

　　三是层层落实细致到位。根据县局（分公司）方案要求，县局领导班子分口联系基层工作大厅，每个领导联系2—3户卷烟经营户；机关党支部联系联系离退休、内退职工；专卖、营销党支部和各大厅党小组分片联系辖区困难户、代表性商户；要求结合部门、岗位工作职责，积极行动，不回避、不走过程，设身处地真问实解贴心服务，真正把烟草人的真挚情怀体现在具体工作实践中，切实维护群众利益，展示行业新形象。

　　四是下访座谈梳理问题。县局（分公司）各党支部、部门、大厅按照活动工作要求，下访辖区客户和单位离退休、内退及在岗员工，深入柜台、家庭详细了解所思、所想、所愿，邀请30名卷烟零售商户座谈收集意见和建议等，通过一系列细致工作，县局共梳理出9项需要解决的问题，为下一步工作打好了坚实的基层。

　　五是务实真解贴心服务。县局（分公司）针对梳理出的9项问题，逐步解决，扎实推进。第一，客户服务部要把品牌培育工作和为客户提供优质服务作为工作重点，满足农村广大消费者的需求；第二，专卖管理科要积极打假打私，维护周至区域一方净土，维护国家和合法经营者利益；第三，机关党支部要积极创优争先，严格履行工作职责，认真做好安全维稳和质量管理等工作，做好全局（分公司）的模范标杆。第四，全员要积极弘扬雷锋精神，树立行业形象，提高行业满意度和美誉度。