烟草在线鄂州消息　　湖北鄂州市局（公司）针对当前卷烟销售逐步进入淡季的市场特点，以服务市场、服务零售终端为重点，采取多项措施，狠抓营销基础工作，确保卷烟销售淡季不淡。

　　一是抓好市场调研，提升市场掌控力。针对节后卷烟上量难的实际，该局（公司）积极完善信息采集系统，组织营销人员对全市零售户开展信息调查，及时掌握全市零售户卷烟动销情况，对存货过多的零售户合理调整月度定量计划，以缓解其库存压力；加强营销工作分析，结合调研情况，制定淡季卷烟营销策略，力争平稳均衡销售。　　

　　二是抓好市场经营，提升卷烟销量。注重习惯性淡季市场销售，加大低档烟和紧俏货源组织力度，采取积极的销售策略，对辖区市场进行细分，科学合理安排市场投放量，使市场供应与市场需求节奏合拍；针对部分零售户对淡季进货顾虑较多的实际，注意通过分析消费市场趋势，提醒零售户抓住商机，帮助零售户合理订购卷烟，及时补充货源，满足消费需求，扩大销售。

　　三是抓好营销服务，提升客户满意度。把营销服务与“知音？三万行”客户走访活动紧密结合起来，积极向零售户宣传和传授卷烟陈列、真假烟鉴别、经营技巧等方面的知识，加强客户信息维护、盈利能力分析和营销指导，努力提升客户赢利水平，调动零售户经营卷烟的积极性；加强客户经理培训，使客户经理熟练掌握沟通技巧和营销策略，通过提高客户服务质量和为客户排忧解难来促进卷烟销售；丰富服务手段，把重点放在推进网上订货和零售终端建设上，提升客户满意度。

　　四是抓好专销互动，提升统一协调能力。学习武汉市局专销协同、专销互动经验，利用每周基层所（部）召开工作例会的机会，加强客户经理和专卖人员之间的信息反馈和沟通交流，共同关注市场异常、客户异常、品牌异动等信息，分析存在的问题和原因，研究具体措施，加强卷烟市场监管，全力以赴规范卷烟淡季市场经营秩序，推动卷烟淡季市场销售。