本网站含有烟草内容,未成年人谢绝访问

烟业智汇

零售户在线

微薰

手机版

您的位置:  首页 > 商业平台 > 动态信息 > 正文

甘肃临洮县局(营销部)“四个争做”提升服务水平

2012年01月18日 来源:烟草在线临洮消息 作者:杨春芳
A+ A

  烟草在线临洮消息  为全面提升终端服务水平,突出以服务求发展,在春节即将来临之际,甘肃临洮县局(营销部)四个争做积极维护客户利益,力求客户服务上水平,全面提升客户满意度。

  一是争做服务帮手。针对节前工作繁忙,服务质量容易下降情况的发生,县局(营销部)要求一线人员在走访过程中围绕客户服务做文章,主动帮助客户解决问题,以实际行动践行“陇之情”服务品牌。

  二是争做打假卫士。要求专卖人员维护好节前市场治理,加强市场巡查,积极开展专项整治行动,确保卷烟市场秩序的稳定,维护好消费者的合法权益,提高零售户经营效益。

  三是争做市场管理尖兵。要求专卖管理人员要加强市场治理,在卷烟价格自律、市场卷烟规范等问题上下工夫,为卷烟销售解决好后顾之忧,同时加强卷烟的售后监管,确保卷烟销售渠道明确。

  四是争做营销顾问。客户经理在走访过程中要担当起零售客户的营销顾问来,针对往年情况对零售客户的卷烟经营进行系统的分析,为零售客户制定出科学的方案,确保零售客户利益的最大化。

热文榜

红云红河集团 合力图强 和谐致远
更多

视频

更多

专题

分享到微信朋友圈×
打开微信,点击底部的“发现”,
使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。