烟草在线专稿　　转眼间我们就迎来了农历2017年的年末，许多零售户满心欢喜，因为在他们看来赚钱发财的机会来了。那么2017年年末，零售户又会使出一些什么新鲜的促销手段呢？有什么好的促销策略呢？最近笔者走访几位零售户，下面请大家听听他们的促销做法，希望广大零售户朋友取长补短，灵活使用有关促销手段，做好自己的年末经营。

　　微信点赞，营造氛围。

　　零售户周小琴：我从事零售经营已经20年了，过去由于周边零售店不多，竞争压力小。每年临近年末，消费市场火爆，消费者积极主动，消费需求强烈，按理零售户不过多宣传促销生意也不错。但是近些年却大不一样了，一方面由于零售户迅猛增多，竞争压力加大；另一方面受过呢持续经济新常态影响，经济增速缓慢，居民收入降低，消费积极性有所降价，消费者变得理智冷静，也影响到零售经营。因此，年末零售户要想生意好，适当的促销方式必不可少。

　　实际上，一旦进入年末，各大商场、超市也会想出各种各样的促销手段来吸引顾客。我们零售户也要积极行动起来和商场、超市竞争，积极谋划促销手段。这两年网络平台普及速度快，如利用QQ、微信朋友圈扩散影响力空前。特别是近两年微信平台发展快速，普及率高，大部分手机用户都在玩微信。因此，我今年计划采用微信朋友点赞方式，营造氛围，提升人气，开展促销活动。我把自己的超市一些商品拍好图片，放在网站上，然后通过微信朋友圈以及纸质宣传单进行宣传，让顾客邀请好友对商品点赞，达到一定次数可以优惠XX元。活动开展以来，得到了较好的反响，网站异常活跃，进入网站人数多，点赞密度大，有效地提升了人气，不少顾客实地考察，精心挑选商品。我想这样一直坚持下去，一定会大大地提升今年年末的销售业绩，我也期待着这种促销方式能给我带来满满的硕果。

　　点评：随着网络通信技术的飞速发展，如今手机用户城乡基本普及。手机不仅成为现代人及联络交往的重要通讯工具，手机上网成为人们玩游戏、看电视、浏览网页等业余消遣的一种重要方式和途径。而微信因为其具有强大的交际功能，同时使用简洁方便，深受消费者喜欢和青睐，越来越多的手机用户喜欢上玩微信，成为“低头族”。零售户周小琴正是看中了一点，年末开展“微信点赞，营造氛围”的零售促销手段，相信一定会如愿以偿，拉动年末生意的。

　　群发信息，赠品吸引。

　　零售户苏洪波：我的零售店位于安徽潜山县城梅城镇，由于是县政府所在地，因而零售店特别多，竞争压力异常大。近些年来感觉生意越来越难做，因此抓住一切有利机会，做好零售经营是非常必要的。早在一个多月前，我就开始思考如何抓好2017年年末零售促销问题。说实话年末促销活动，如果没有一点新颖性，不能给顾客带来实实在在的实惠的话，那么肯定缺乏吸引力和诱惑力，也就难以发挥真正的促销功能。但是年年想有更多的创新性也确实难，我今年还是在给顾客的实惠性方面下功夫。即采用“群发信息，赠送奖品”。

　　自腊月出开始，我已经向许多手机用户群发信息，内容即为“凭此信息，于农历2017年12月初十至三十进店有奖，购物优惠。奖品数量有限，先到先得，赠完为止。”当有收到信息的居民进店领取奖品时，我会登记姓名、住址、联系方式等具体信息，留作下一步销售营销使用。实际上，我通过这种给顾客赠送一些小礼品如茶杯、年历、春联等方式，让顾客尝到甜头，得到实惠，增加他们的好感，吸引他们选购年货。特别是通过登记相关信息，我有选择性地给他们打电话进行感情联络，这样花钱少量的钱，可能会给自己带来更多的财源来。过去我一般都是顾客购物达到一定的金额时，给一些奖品。但是，这样进店的大多是一些老面孔，顾客数量方面难以突破。今年我提前赠送小礼品，也就是在年末期间手机收到信息并且在规定时间内进店的，一律给予小礼品，这样能很好地吸引人气。有些没有收到信息的人也会间接地来询问，通过适当的交流引导往往就会成为我的顾客。另外对于进店顾客，我都会及时倒水，递烟，并根据不同顾客向他们推荐店内合适的卷烟品牌，让他们合理选择。

　　点评：年末促销如何搞？既要吸引顾客，又要确保零售户自身利益，这一直是一个令零售户为难的事情。许多零售户绞尽脑汁，想千方设百计创新一些方式方法以更好地吸引顾客。但是年年创新，确实困难。而零售户苏洪波采用的“群发信息，赠品吸引”促销手段，看似老套，但是这是基于给顾客以实惠的基础和前提，我想还是有一定较好的吸引力的。毕竟许多顾客在消费时在讲究质量的同时，实惠性也是一个非常重要的参考标准。

　　爱心捐献，拓展影响。

　　零售户李远镇：转眼迎来农历2017年年末了，“年末话促销”，这不仅是零售经营的一个热点，也是大多数零售户热切关注的话题。我觉得今天这个话题选的好，有价值，刚才听了几位同行的发言，深受启发，感触颇多，很有实用性和启发性，值得学习借鉴。借此机会我在这里也谈谈我自己今年年末计划采用的促销方法，即“爱心捐献，拓展影响。”

　　说实话，年年搞促销，法子想尽了，脑子都想空了，有时候也感到自己确实才疏学浅，没有什么好法子。只有一方面加强学习积累，另一方面结合当地实际，酌情考虑。我今年打算开展爱心捐献的方式，来拓展自己的影响，增加知名度。具体来说就是计划给全村7位五保户老人和8户低保户免费送一袋大米，3斤装油一桶，猪肉5斤，包装盒（袋子）印制本店名称、地址及联系电话，共计3000元左右。同时给3位烈属各捐现金1000元共计3000元，作为家属生活补助。目前已经落实到位。说实话，这样的捐献在我们本地零售户中尚属于首次，事实证明也产生了较好的社会效应。我在腊月初提前做了计划，与村干沟通之后定于腊月初十中午在村部进行捐赠仪式，邀请了村支部书记和村主任到捐赠现场讲话，那天村干也非常给力，要求县电视台记者现场采编成新闻稿件，随后在电视台播放。在周边村镇产生了较好的影响力，一些顾客对我的爱心奉献之举大家赞赏，同时也直觉判断我是一个大好人，人品好，认为信得过、靠得住，因此也纷纷前来采购年货。还有的顾客相互邀请了他们不少的亲朋好友前来捧场，这是顾客对我的信任，我没有理由松懈，更不敢半点怠慢。我热情地对待每一顾客，赢得了他们的赞誉。在卷烟销售方面，我也是做好陈列，明码标价，确保畅销品牌足量供应，并及时向一些顾客推荐新品，让每一位顾客都买到他们满意、迫切需求的品牌，很好地推动了卷烟的销售。2017年年末特别是黄鹤楼细支、黄山细支以及泰山细支成了消费者的宠儿。

　　点评：正如歌曲《爱的奉献》中的一句歌词所说“只要人人都奉献一点，社会将会变得更加美好”。这个社会确实如此，爱心让人感觉温暖；爱心让人感受幸福。零售户李远镇通过奉献爱心，以爱来打动顾客，赢得顾客信任和支持，不失为一种较好的年末促销方式。经济条件许可的零售户可以一试。

　　结语：年末零售户要重视促销宣传，结合自己超市、零售店实际，结合周边居民消费水平，做好合理安排，做好精心谋划，力争经营有起色，力求让顾客开心、满意，从而更好地促进销售上台阶。这对于推动自己的零售经营无疑是非常重要的！最后衷心感谢三位零售户的经验分享，相信大家一定有所收获！