烟草在线专稿　　“一个店铺要想给顾客留下深刻的印象，那么就必须得有自己的特色，而超市要有特色，就离不开店主的智慧。”这是金玉顺老板的座右铭，也是她零售的黄金准则，在这条路上，她已经摸爬滚打了十五年，逝去的是时间，留下的是收获。在多年的零售中，她凭自己自己的双手和智慧开创了一条属于自己的康庄大道。

　　四处取经

　　金老板是一个机灵人，可是尽管如此，自己还是没有经验。在刚开始开店的日子里，她常常陷入困境。因为自己缺的是经验，有的是激情。然而，激情并不是什么时候都起作用，在经历了一系列挫折之后，她选择了学习。她的学习并不是脱产，而是一边经营一边学习。她有时候，让家人帮着看店，而自己则是去附近的一些店铺学习。她到了那些店铺之后，就是以顾客的身份，随便看看，适当地买一些物品。可是她是有目的而来的，从进入店铺的第一步开始，她就留下观察，看店面，商品的陈列，老板的态度，总之凡是能够学习的她都学。回去之后，她就将自己的超市与人家进行对比，在对比中寻找不足。她是一个雷厉风行的人，发现自己存在了问题，马上进行整改。

　　注重陈列

　　有很多店主也是不重视商品的陈列，可是金老板却是很重视，因为在外出学习中，她发现很多店铺给自己留下了深刻的印象，就是因为商品摆放得有特色。所以，她就把这一条当做了重点。她的商品除了整齐之外，还有很多创意。比如说，她在陈列商品的时候，能够考虑到不同层次的人群，这一点让顾客很温暖。一些大人购买的商品就陈列在高处，而孩子们的商品则陈列在低处，这样就能够满足不同层次顾客的选择。仅从这一点上，就可以看出金老板的用心程度。对于那些儿童商品，她更是有想法。她能够将很多商品拼在一起，比如说用饼干拼出一个坦克，用小食品拼出一个蜘蛛侠，这样的创意数不胜数。我看到有几个孩子正在她的那些陈列面前流连忘返。说实在的，不仅是孩子，就是大人看了之后，都觉得有意思，所以顾客自然就会很多。想要谈的就是香烟的陈列，金老板很重视香烟这个商品，她的店铺有一个香烟展柜，就放在显眼的位置上，一进门就能够看到，这个展柜可谓是高大上，顿时提升了超市的品位和档次。那些香烟整齐地躺在柜里，给人一种赏心悦目之感。而特别之处就在于她能够进行组合，利用香烟的摆放呈现出不同的造型，比如说双十一，十一等等。虽然仅仅是一个小小的造型，可是却能够在无形中给顾客留下好感，进而让顾客产生审美愉悦。对于其他的商品，则是有条不紊地陈列在适当的区域，整个超市给人最大的感受就是充满活力和激情，购物的时候，肯定会舒心愉悦。

　　乐于助人

　　乐于助人并不是金老板的策略，只是她为人的一个准则而已，可是就是这个准则也让自己赢得了信任与感动，于是收获了更多的惊喜。顾客每当有什么困难向她求助的时候，都能够得到帮助。比如说有的顾客快递到了，而自己又没有时间接收，这个时候就会告诉快递员直接送到她的超市，等到晚上的时候再去取。帮助他人，而自己则是收获一份感动。可是，就是这样的乐于助人却感动了顾客，顾客来取件的时候，都会顺便买点什么，这样彼此在友好中体味着和善。而顾客如果邮寄物品不方便，也会放在她这里，让她帮忙。时间一长，她的店铺就成了收取快递的地点。有的顾客，孩子放学回家了，可是却进不去屋，金老板看到后就会让孩子到自己店里等一等，这样安全又温暖。每做一件善事，她的心中都会十分欣慰。这既是个人品质的体现，同时也是一种职业操守的践行。对于同行她也能够做到帮助，有的同行自己店铺某种商品断了货，而送货的又没有到，到她这里寻求帮助，她不计得失高兴地帮助，她感动了无数个人，于是大家都说她是大好人，而这个称号也是对她的最大肯定。

　　连带销售

　　金老板十分会做生意，主要体现在她肯思考，善于动脑。她们超市很多商品都是配套的，比如说顾客买烟，那么自然就会买火机。为了吸引顾客，也为了激发顾客的购买力，她就将火机与香烟进行了捆绑，别人家的超市，火机都是付费的，可是她的超市火机是免费赠送的。当然火机是与某种香烟捆绑的，并不是所有的香烟都是。这样就促进了购物的购买力，一个火机最起码也得一元钱，考虑到这一点，有的顾客就欣然购买。她还能够将洗衣粉与肥皂进行组装，将两者捆绑在一起，再价格上优惠一些。对于超市里的一些滞销商品，比如鸡蛋淡季的时候，她就将鸡蛋作为赠品，送给顾客。比如说，顾客购物达到五十元，那么就赠送三个或者五个鸡蛋。虽然只有几个，可是也可以做一盘菜，别的超市还不赠送，所以顾客很高兴，很愿意在这里购买。而这样一来，她的鸡蛋送出去了，可是却刺激了销售，却增加了收入。不得不说，金老板的脑子实在是活，她的这些举措吸引了不少顾客，让自己的生意十分红火。

　　金老板形象在零售中能够吃苦耐劳，能够勤于动脑，让自己的超市变得风生水起。在众多超市中，她的店铺能够脱颖而出，率先走出了一条零售的新路。