烟草在线专稿 中国作为一个礼仪之邦,自古以来就很重视家规。从孟母三迁到岳母刺字,早已证明好的家规对一个人成长的重要性。
从我懂事起就秉承了诚信的家规。诚信,顾名思意就是:真诚,讲信用。自从我开超市以来,更是牢牢记在心中。创业之初,面对激烈的竞争,资金不足,缺乏经验,缺少客源。经过冷静的思考以后,我决定用“诚信”敲开我财富的大门。
因为秉承诚信经营的原则,价格童叟无欺,商品质量上乘,服务热情周到,很快获得了好口碑。周围的居民很快成了我家的顾客。局面很快打开,为了稳固局面,我不敢有一丝懈怠,把诚信看得比自己的脸还重要。
想顾客所想,不仅把商品卖给顾客,还关心顾客的身心。几句安慰的话语,一句温馨的提醒,都让顾客有宾至如家的感觉。在最短的时间里,把顾客的情况了解地得一清二楚,以便和顾客聊天的时候,能有共同的话题,甚至产生共鸣。父母不在,孩子寄放我家;亲戚送东西来了,不愿上楼,暂放我家;甚至出门的时候,把钥匙放在我家,每一次,我都竭尽所能帮助她们,她们对我最好的回报就是成了我家的铁杆顾客。逐渐地,她们的亲戚、朋友、同事只要来到这儿,我的超市就是她们的专买店。那时我每天都沉浸在诚信带给我的喜悦之中。早晨来几个顾客,一天的费用就有着落了。过几天节,两三天的利润,一个月的费用都够了。我的财富得益于“诚信”的家风,这是个不争的事实。
那时生意特好,每次厂家的业务员来时,我都热情相待。在保证自己利益的前提下,尽可能多进货,让业务员的提成多些。我从不拖欠货款。和他们交谈时我了解市场行情,商品的进价,最畅销的产品信息。每次因为抢得先机,精心谋划之后,赚得盆满钵满。因为我的诚信,他们也真情回报。每次有什么好的信息,或有优惠政策,总是第一时间通知我。厂家有什么赠品,也是第一时间给我送来。各个商家对我更是放心,即使在我资金短缺时,他们也毫不犹豫地给我送来了货。人们常说:商人见利忘义,但我谨遵家规更注重人品。
作为一个烟草人,我遵守烟草法律法规,积极响应烟草行业的各项活动,赢得了客户经理对我的信任。他指导我摆放陈列;告诉我一些畅销新品的信息并指导我订购。帮我分析消费群体,决定订购方案。在他的帮助下,我的卷烟销量逐年增加。烟草收入成为主导收入。当得知我爱好写作时,经理每次都给我带来报刊杂志,让我学习借鉴,鼓励我坚持下去
在今后的人生路上,我定会谨记家训。清清白白的做人,踏踏实实的经商。
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