烟草在线专稿　　时光如白驹过隙，一晃就到了年底。临近年底，买烟的人多了起来，骗子也跟着多了起来。不久前，我就遇到了一个卷烟调包骗子。

　　就在前几天的一个晚上，一个留着小胡子的男青年，来到我的店里买走了两条“芙蓉王（软金）”。过了十几二十分钟，那个留着小胡子的男青年又返身回来了，他把那两条“芙蓉王（软金）”往我柜台上一摔，怒气冲冲地说：“你们卖我的‘芙蓉王（软金）’是假烟，退钱！”我一脸淡定地对他说：“这怎么可能？我店都是从烟草公司直接订烟，也从来没有回收过香烟，怎么可能会有假烟呢？”那个流里流气的小胡子瞪大眼珠子，大声说：“反正烟味不对，就是假烟，退钱！”我拿过柜台上那两条“芙蓉王（软金）”看了看，然后对着小胡子说：“这烟根本不是我店售出去的！如果你要退钱的话，就必须把从我店的拿走的烟原装地退回来才行！”小胡子听我一说，恼羞成怒，一个呼哨，从店门外闯进来五六个青年男子，小胡子威胁我说：如果不退钱，就砸店。

　　我不卑不亢地说：“现在是法治社会，一切行为都在法律框架下进行。如果你认为我卖你的是假烟，你可以向烟草稽查人员进行投诉，请烟草稽查人员来处理。如果你敢砸店，那就违法了，我店里安装有监控，你们几个的音容面貌一清二楚，不怕公安局找不到你们。”小胡子听我这样一说，嚣张的气焰马下下去了，但他仍不死心，他打电话叫来了烟草稽查员，投诉我卖假烟。当着烟草稽查员的面，我问他凭什么说我卖假烟？他拿出一包已拆开的烟，弹出一支让烟草稽查员尝。烟草稽查员吸了一口，把目光转向我：“假烟。绝对的假烟！”小胡子得意洋洋地看着说：“怎么样？我没冤枉你吧！退货，赔钱！”我不慌不忙地说：“且慢，你怎么就说这两条‘芙蓉王（软金）’假烟是我店卖出去的呢？”小胡子一脸不屑说：“我刚刚从你这里买的，你不会这么快就忘了吧？”我说：“我没忘。我刚才是卖了你两条‘芙蓉王（软金）’，但你现在拿的这两天假‘芙蓉王（软金）’肯定不是我店里卖出去的。”小胡子狰狞地说：“人证物证俱在，你想抵赖我可不答应！”我依然一脸从容地说：“我店的高档香烟在卖出去之前，我私底下都是做了记号的，每条香烟的外包装上‘原产地’的‘产’字上用针做了记号，但是现在‘产’字上的记号没了。”我拿出店里的“芙蓉王（软金）”给烟草稽查员看，烟草稽查员看后又拿给小胡子青年看，果然在每条“芙蓉王（软金）”上看到了我留的记号。这下，小胡子青年不嚣张了，拿起柜台上的假“芙蓉王（软金）”，灰溜溜地溜走了。

　　之所以想到用针在香烟上做记号的方法，还始于我店一次香烟被调包的经历。那是一年前的一天，一名男子来我店里买两条利群烟，但不大一会儿那个男子又回来了，说他买烟时为了给领导送礼，但想想觉得利群烟不够档次，就想把两条利群烟换成两条黄鹤楼烟。我觉得男子的要求合情合理，也没有多想，就把那两条利群烟收回放进烟柜，又拿出两条黄鹤楼烟递给男子，男子一边补齐差价一边说着“谢谢”的话。可没过两天，有一名老顾客来我店里买走了一条利群烟，第二天，老顾客问我说，店里的烟最近是不是被调包了，他买的那条利群烟好像是假烟。老顾客从兜里拿出一包利群烟，说这就是他昨天从我店买的那条利群，并取出一支让我吸。我吸过之后，果然是假烟。我对老顾客是深信不疑的，老顾客在德高望重，家庭条件富裕，是我店十几年的常客，不会骗我的，看来我店的烟真的被调包了。我思来想去，想起了那名用利群烟换黄鹤楼烟的男子，他很陌生，不是常客，行为也很可疑，一定是他。我对老顾客说了那天的事情，老顾客也认为是那名男子掉了包。

　　俗话说，吃一堑，长一智。有了被骗调包的经历，为了防止卷烟再被调包，我决定在店内单价在10元以上的卷烟，全部进行做记号处理，在每条卷烟的特殊字上的特殊比划上，用针扎上一个小空，以此“确权”。没想到，这个小小的记号，还真起到了大作用。要不是这个小小的针孔，我就跳进黄河也洗不清卖假烟的嫌疑了。最后，我要给广大零售同行提个醒：临近岁末年底，卷烟调包骗子多了起来，我们零售商户在出售卷烟的时候，尽量在中、高档卷烟的小包上做上小记号，或者在出现卷烟离柜后要调换的，拨打辖区专卖管理员进行举报，专卖执法人员会上门予以鉴定，避免零售户的损失。