烟草在线专稿　　位于胡集镇政府对面的“千喜鹤超市”，不知不觉的已经在此开店约十个年头了。店主王书秀近五十的年龄一脸的慈祥，与其交谈，更是觉得她是一位和蔼可亲的邻家姐姐，她善于与人交流，谈笑的过程中拉近了与其的距离。开店一路走来，从最初的小型食杂店，转型为现在的小区中心超市，生意一直红红火火，这与她幸勤经营与热情的服务是分不开的。只有付出才会有收获，下面来看看王书秀是如何转型赢来更大的商机；

　　讲究卫生需坚持

　　“走进一家店铺，让人能留下印象的除了商品，就是店铺的卫生了。如果最起码的店铺卫生都不讲究，更别提经营了。因此，店铺的卫生是经营商品的前提。”王书秀一边打扫着店面的卫生，一边与我交谈起来。

　　只见她最先打扫店门前的卫生。店铺的门口相当门脸，店外两扇玻璃门，必须要先用湿布擦拭，然后再用干布擦一遍，这样玻璃上才不会留下擦拭的痕迹。路过的顾客透过玻璃门窗一眼就能看见店内干净整洁的商品，让顾客有进一步走进店内购物的欲望。店内的地面她坚持每天清洁维护，坚持擦拭各柜台和商品。一些袋装食品和瓶装饮料，很容易附着灰尘，她经常戴一双干净的棉线手套，用双手擦试外包装和饮料瓶的外表，顺带快速的把商品整理一遍，让顾客眼前一亮，地面上随时发现有顾客遗弃的垃圾立即清理。她的店内同时应备两把拖把，轮换使用，以免拖把带水拖地让地面打滑。

　　由于王书秀的店铺离镇府办工楼与镇府小区最近，来此购物的多数是镇府的工作人员，他们对购物的场所更为严谨，可以用“挑剔的眼光”来形容。然而他们确喜欢上王书秀的店铺去消费，其原因之一与王书秀干净的店面是不可区分的。

　　每年都有那么几个月的淡季经营，王书秀也不坐以待毙，她结合自己实际况且，有以下几招：

　　多培育外地新品牌香烟

　　“这天我店里就来了一批外地的工友，据他们说来我们当地铝厂上班，来至江苏，在老家最喜欢抽家乡烟。刚好我店里有几条库存的南京、利群等几款外地品牌烟，一下子都让他们清仓了。”说到卷烟的销售，王书秀更是津津乐道：“我根据烟草公司客户经理的下达宣传必须上柜的品牌以外，还要注意外地的新品牌卷烟的培育。留意店周边的外地朋友来至何方，可以根据他们的习惯及消费水平订购卷烟。”

　　主动出击，联络新客户

　　王书秀的店铺出了老客户的消费外，她还寻求新的消费群体。这不，只要是新入驻镇府小区的新居民，他们只要上她的店里来消费一次，她就会利用这次机会，热情给他们合理的服务。为了加深他们对本店的印象，她还会给他们赠送一张小卡片，上面有店铺的基本信息，有需求可以随时打电话联系，她还为他们送货上门。由于王书秀的细心经营，赢来了一批批的新顾客，每当小区的婚庆嫁娶，当然首选“千喜鹤超市”的“泰山”婚庆用烟！

　　投其所好跨界经营

　　对于我们零售户来说，跨界营销其实无形的存在着我们的店内。收发快件，代手话费、电费等，这些都能说是跨界营销。除了副食烟酒，还可以把经营范围加以延伸。

　　王书秀的朋友开了家服装店，在她的言传下，从她的店里倒了一批内衣，丝袜女士用品等。再把店里经过重新布局，腾出一块空间，摆上内衣、丝袜等物品，这些物品都是女士经常容易更换的物品，每件的成本价也不高，不会占用大量的资金，为她的超市迎来了更多的客源，从而带动了其它商品的销售，店内整体的营业额也得到的提升。

　　她看到第一次突破还比较成功，收到了不错的效益。眼界又开阔了许多，一次送小百货的也给了一些启示，她的店旁边有一个小诊所，每天来来往往看病的有很多，小孩子生病的都喜欢上店里来买些小零食。送货的给提议，可以加上一些小玩具，投其所好，卖不掉还可以退换。在没有后顾之忧的情况下，她又上了一批小玩具。结果很受小朋友的欢迎，每次有小孩子来看病都会先上店里来逛一圈。通过王书秀的跨界经营规划，又让店内增加了不少的收入。

　　看到王书秀的多管齐下的经营方式，我认为，在我们生意清淡时期，遇到瓶颈时，我们可以放开思维，根据自身的实际情况，去发掘适合自己的经营项目，找到合适的商机。商机处处存在，只要我们肯动脑，勤动手，创新从一点一滴做起。扩大经营的范围，我们就会赢来更多的商机，赢得更多的人气。