烟草在线专稿　　以前我的邻居是卖建材、钢金的，每到加工作业时，切割机声音，割木材钢金的声音等嗓音不断。别说顾客来购物了，就连我这位店主也时常对此噪声产生抵触情绪。随着城建的进一步规划，不能在门外作业，好在这让人刺耳的声音终于消停了。

　　通过这件事情让我明白，对于进店购物顾客来说，对购物场所的第一感观起着非常重要作用。在店内，播放着舒心的音乐，让优美动听的曲子伴随着顾客购物。人与人之间，见面的第一感觉很重要。与顾客之间交流，一个淡淡的微笑能立刻拉近彼此的距离，让顾客在此购物没有生疏感，有宾至如归的感觉。我们着装也得讲究，要穿干净整洁、得体的服装，给人平易近人、简单明了的印象。关键时刻给顾客温馨的提示，让消费者对购物有更好的促进作用。

　　我对店外的环境也提高了关注，在店外我也有一件特别的武器，扬声小喇叭。店内每隔一段时间就会有促销活动等，将会用这个扬声小喇叭在合适的时间段进行店外宣传。这一招让路过的行人不进店也会了解店内的促销商品。通过让顾客直接感受视听的效果，这一小小举措，大大提升了进店的人流量。

　　在空闲时，一定要勤打扫店内及周边的空间，利用商品漂亮的外表，作好陈列，把平时销量比较慢的商品加大面积进行花样陈列，让人一看有眼前一亮的感觉，商品陈列有序，直接充击着顾客的感观，也能增强了顾客的购买欲望。体验式营销，除了让顾客感观美好的体验，我们的服务及商品质量也要过关，全方位考虑，才有店铺生存发展的空间。

　　点评：酒香也怕巷子深，适当宣传还是必要的，但是千万要注意度的问题，过犹不及，太吵了容易让人心烦。美化环境这一点很值得推广。