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把做法与信心讲出来

安徽黄山市局(公司)开展卷烟经营宣传工作小记
2016年07月07日 来源:《东方烟草报》 作者:章锐
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  烟草在线摘自《东方烟草报》  近日,在安徽省黄山市歙县一场零售客户培训会上,一部微视频吸引了大家的注意。

  视频中,歙县城区零售客户叶素云介绍了近年来她家杂食店的变化:在烟草公司客户经理的指导下,她更换了门头,购置了卷烟展柜,用上了“徽映e家”扫码枪,还积极订购卷烟新品,悉心培育品牌,现在月销卷烟近500条,销量增幅比较明显。

  让客户走到前台来讲,是黄山市局(公司)2016年以来为零售客户开展卷烟经营宣传的新方式。

  近年来,黄山卷烟市场与大部分市场一样,面临卷烟销售低迷、社会库存高位运行、客户赢利水平下降、客户经营信心不振等困难。如何化被动应付为主动应对,成为调整市场状态和工作状态的重要任务。

  黄山市局(公司)经过认真研究思考,认识到只有振奋精神、统一思想、工商零合作才能有效应对当前形势。

  黄山市局(公司)抽调骨干力量编撰宣传手册,通过向零售客户、营销人员征集素材的方式,不断丰富手册内容。在典型事迹征集活动中,他们征集到各区县局(营销部)、物流中心典型案例35个。案例中,既有品牌培育的好手,也有终端建设的能人……

  目前,典型案例已经汇总共享,供各单位宣讲、培训使用。下一步,营销部门将在整理和完善的基础上,将案例汇编成册作为常规宣传材料。

  明确了讲的内容,下一步就要确定讲的方式。只有保证宣传的深度、广度和频率,效果才会显现。

  在黄山市局(公司)系统宣传会上,市局(公司)分管领导主动上阵,面对面为全市系统营销、专卖、物流等近200名一线员工解读经营政策,号召全员正视压力、坚定信心,保持快乐的工作状态。

  新品推介会上,工业企业代表讲解品牌发展战略、品牌销售定位,加强与零售客户的互动,将产品的制作过程、企业的文化理念传递给客户。

  同时,他们还将触角延伸到基层。通过详细了解各县局(营销部)一线营销人员的工作状态,对不同辖区市场情况进行“把脉”,将最新的营销政策进行“座谈式”宣讲,重点分析解读基层人员不理解、困惑的地方。基层单位主要负责人纷纷走上讲台,结合辖区当前市场实际情况,开展经营政策宣讲工作,分析查找主观原因,开动脑筋制定对策,提振信心努力工作。目前各单位已经组织宣讲共计12场次,基层员工参与面达100%。与此同时,加强对客户的培训,为他们解疑释惑。截至5月底,全市共开展零售客户培训13场次,共有855名零售客户参加培训,完成年度集中宣讲任务的40%。

  通过黄山市局(公司)的努力,零售客户销售信心得到逐渐恢复,销售利润也慢慢提升。截至5月底,累计销量排名全省第一,年度目标进度完成率全省第一。

  成绩和数据的背后,是市场经营状态的好转与回暖,是一线人员工作状态的调整与提升,是黄山市局(公司)为卷烟经营精准施策提振信心的努力。下一步,黄山市局(公司)将进一步丰富宣传方式、完善内容、突出效果,为经济运行提质增效提供前进动力。


 

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