烟草在线专稿　　“小胜靠智，大胜靠德。以德赢人，诚信经营。”来到鄂尔多斯市东胜区千喜名烟名酒店，看到墙上装饰的这十六个红色的字体，我猜测老板是一个有思想境界的人，通过交谈果然如此。

　　岳老板中等身材，饱满的脸膛、双眼睿智、说话很有亲和力，接待顾客语气诚恳，一看就是一位经商的行家。有顾客到来总是先敬上一支烟，帮顾客点燃香烟，在闲聊中就把买卖搞定了，顾客临走，他会把顾客送到店门外。

（岳老板的店招）

　　我最外关心的话题是今年的卷烟销售普遍下滑的情况下，岳老板的卷烟销量每月都在1500以上，而且大都是中高档烟，他靠什么取得如此骄人的业绩？

　　岳老板的名烟名酒店有80多平米，主要经营烟酒茶饮料，中国的几大名酒都有，而且库存量还不小，还有许多品牌的中低档白酒，没有雄厚的资金，是压不起这些货的。最惹眼的是卷烟，仓库里堆码着过各种品牌的卷烟，你在别处买不到的卷烟，如果来岳老板的店里，绝对不会白跑路。规格齐全，包你满意。像贵烟（国酒香）、黄金叶（天叶）、娇子（宽窄）等品牌，这些烟在鄂尔多斯市场都属于稀缺卷烟，我有几次买不到这些品牌的卷烟，来到岳老板的店里，都满意而归。

（成列整齐的卷烟）

　　不是说岳老板有关系才能搞到这些烟，而是岳老板的胆子大，敢于压烟。订一个烟草公司分配的大套餐，动扯需要资金几十万元。只要有好货源，岳老板就毫不犹豫地压下。压上几次，需要一笔庞大的资金，岳老板就有这个胆量，敢于压烟。市面上买不到的卷烟，来到岳老板店里，绝对不会空跑。

　　不过，岳老板守店的时间并不多，他把店主要交给妻子和家人打理，他则每天拜访客户。去得最多的地方是酒店，宾馆、酒吧、这些地方是卖烟的主战场，店里的卷烟绝大部分都卖到了这些地方。比如说婚宴，生日宴、寿宴等宴会，每个月岳老板都能拿回不少的订单。他的高档烟卖得好，原来是退勤跑出来的，这些业绩是坐在店里等不来的。

　　岳老板有一个客户群，这里面有上百个客户。为了维护好这些客户关系，他会不定期的给他们发微信红包。谁家有喜事，他是一定要随礼的。人都是有感情的，客户们需要的烟酒饮料很自然地从岳老板的店里订购。难怪仓库里敢于库存那么的中高档卷烟，原来是有买家的，所以底气足。

　　岳老板今年开店满十年，十年磨一剑，他的好生意是靠诚信换来的。我现在才搞明白，岳老板为什么要把“小胜靠智，大胜靠德”装饰到店里的墙上，只有以德取胜，才是长久之计。

　　有的稀缺烟，当顾客在市面上到处买不到的时候，岳老板完全可以提高售价，多赚一笔。但他没有这样做，而是和平时的售价一样。市场经济，商人的目的就是为了多赚钱。我见过好多的老板，某个卷烟品牌一旦缺货，就立马涨价。缺货不涨价，有几人能做到？岳老板不为利动，可见他是一个有品德的商人。当大家都感叹生意不好做的时候，而岳老板却游刃有余，生意兴隆，确实值得我们思考。

　　总结起来有这么几点：一是岳老板胆大，敢于压烟，卷烟规格齐全，顾客想购买的香烟，一次都能购买齐全，顾客图方便，岳老板赢得了顾客的信赖。二是岳老板退勤，不坐等顾客上门，主动联系，让顾客找到了购货的地方，不用跑腿省去了好多的麻烦。三是岳老板善于维护客我之间的关系，微信红包，顾客就是朋友，礼尚往来，扩大了自己的市场空间。四是不乱要价，尽管有的卷烟属于稀缺货源，平时怎么卖，缺货价格也不变。这种诚信品德，正是“大胜靠德”的具体表现。有了生存的黑土地，岳老板橡树一样，长得枝繁叶茂。

　　人除了挣钱，还应该有别的追求。一有空闲时间，岳老板就喜欢看书。名人传记，社交书籍、经营类书籍是岳老板常看的书籍。从书中吸取营养，提升自己的学识，才能开阔视野，使自己变得更加睿智。

　　生意人必须心态好，拥有阳光的心态，你的天空才会天高云淡。

　　岳老板对生活的感悟，对生意的豁达，从而赢得了顾客的信赖。他的经营模式给了我很多的启迪。做好生意，必须不断完善自己的水平。诚实守信，以德赢人，才能把生意发展壮大。