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江西新建县局切实做好新客户服务工作

2016年05月31日 来源:烟草在线 作者:金熙
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  烟草在线新建消息  为进一步提升营销服务能力,提高客户满意度,挖掘销售潜力,江西新建分公司采取积极举措,组织对新入网零售客户加强服务。

  做好订货指导。打印网上订货操作步骤给零售客户,让零售客户尽快熟悉订货流程。针对部分新入网零售客户首次订货不知什么烟好卖等情况,客户经理根据周边零售客户订货数据提供订货指导,引导新零售客户订货,同时详细告知零售客户存款时间、扣款时间及送货时间。

  突出宣传省产烟销售策略。从零售客户盈利的角度出发,引导零售客户做好省产烟陈列与销售,同时,引导零售客户根据自身实际经营能力,尽量多订购省产烟,保持合理的库存。

  做好相关培训工作。重点做好卷烟陈列、稳价销售、防调包盗窃、卷烟存放等常识培训,提高客户的经营能力。

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