烟草在线南昌消息 近日,江西南昌县分公司以进一步提升新品培育过程中客户选点质量为出发点,采取多种措施加强新品培育客户选点及管理工作。
加强新品客户选点资格的管理。明确规定凡客户成为某新品的选点户后,对该新品不配合宣传、不主动上柜、不愿上柜或出现肆意窜货、低价竞销、损害新品品牌形象等行为的,将取消该客户经销该新品的选点资格,停止该客户的新品投放直至新品培育期结束,并登记为“不良记录”客户。凡被登记为“不良记录”的零售客户,将取消该客户今后所有新品的选点资格,新上市品牌选点,该客户不再列入选点对象考虑。
加强选点客户档案的管理。新品选点的客户一律要进行建档,档案内容包括客户编码、客户名称、联系电话、是否遵守公司规则、新品培育成效、不良记录等,其中客户档案中“客户信息”、“是否遵守公司规则”、“新品培育成效”将根据实际情况定期进行更新,以确保第一时间准确掌握客户信息。
加强选点客户上柜及动销工作跟踪。营销人员在新品投放后将对选点客户上柜及动销情况进行跟踪,对因疏忽未订购、订购未及时上柜的选点客户进行上门提醒,避免客户因此产生不良记录而影响正常经营,切实维护零售户的切身利益,为推动新品培育取得成效具有积极作用。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题