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江西南昌新建分公司九龙湖营销组加强新客户服务

2016年03月22日 来源:烟草在线 作者:欧阳忠、辛羿波
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  烟草在线新建消息  针对地处开发区、新客户较多的实际,近日,江西南昌新建分公司九龙湖营销组加强服务,通过“两到位”帮助新客户经营上路、良好起步。

  宣传到位。他们除积极运用短信、QQ、微信等现代手段加强宣传服务外,对新客户更加侧重“面对面”和“零距离”上门拜访,同时在内容上务求全面,包括专卖法规知识、卷烟投放策略、合理控制库存等方方面面。通过上述“开小灶”式的培训宣传,为新客户启蒙构建守法经营意识、专卖法规和营销知识基础。

  沟通到位。明确客户经理拜访新客户要求,讲明说清订货和送货流程,并对入网销售、首次提报、卷烟陈列和明码标价等重要工作作出指导,同时结合客户店容店貌、地理位置、消费人群、周边环境等情况,进行经营分析预测,同时积极征询改善性意见建议,共同推进新客户做好创业起步。

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