烟草在线石嘴山消息　　为进一步提高客户服务水平，近日，宁夏石嘴山市局（公司）卷烟营销中心专业化岗位深入基层调研，并指导店铺客户经营、品牌培育、网上订货、零售终端建设等工作，协同基层营销人员落实“四项服务”内容，密切客我关系，用实际工作践行党的群众路线。

　　一是深入市场调研。专业化岗位人员分工协作，分别以卷烟销售、品牌培育、终端建设、信息化建设等为调研内容，广泛搜集客户需求，准确把握市场动态信息，准确把握客户实际情况，采取具体客户针对性货源指导及营销策略。同时，现场为客户提供更细致的、更有针对性的经营建议和服务指南。

　　二是强化经营指导。市场经济低迷，对客户经营信心的冲击巨大，为缓解客户心理压力，最大化提升客户经营利润和经营水平，卷烟营销中心系统区域营销人员，通过上门指导、集中培训、驻店指导等多种形式，宣传品牌培育技巧、卷烟营销知识、终端陈列布局，一定程度上提升客户的经营能力，增强了客户经营信心。

　　三是加强信息化管理。伴随互联网发展，实体经济继续转型，卷烟零售客户碍于技术水平低，文化层次不高等因素，信息化水平普遍不高，卷烟营销中心通过上门指导客户使用“进销存系统”、“宁夏烟草客户服务平台”、“微烟圈微信公众号”等网络平台，打通客户网络信息获取通道，加强客户信息化管理，同时帮助一些意识较强的客户搭建“微店铺”、“微信公众平台”等网络销售平台，多渠道发力，促进客户由传统经营向信息化经营转型，提高客户盈利水平。