烟草在线专稿　　由于思乡心切、孩子上学等原因，在新疆打拼多年的张巧玲一家于去年举家回到故乡盐池，出于生计她盘下了县城福州南路的学芹综合商店。不幸的是，自她经营后，周围开始进行棚户区改造，大量消费者流失，生意一落千丈。2000元的房租一度都成为困难，加之今年丈夫被检查出劲椎病，不能从事体力劳动。生活重压下的她在参观完同条街的宏腾商店后，认识到唯有“改变”，才会有新的出路。

　　一是改变店堂环境，给消费者留下好印象。张巧玲参照宏腾综合经销部对店内布局重新进行了规划，将烟柜搬至门口显眼的位置，增加了整条烟柜，店中位置定制了合适的货柜，丰富了商品种类并归类摆放，不足20平米的店面在她的改造下，变的整齐、明亮、精致，有效的增加了客流量。

　　二是改变经营思路，不放弃任何销售机会。张巧玲开始事事想生意，时时想销售，例如发现周围民工以甘肃人为主，她就专门推出兰州系列主题陈列，并配上“家乡的味道”广告语，1-8月份，她家兰州系列卷烟销售739条，总比增长282.9%；下雨天时，她特意推出“买烟送伞”的促销活动；有顾客要求低价时，她劝顾客加入会员，长期受益；这种不放弃任何销售机会的例子不胜枚举。

　　2015年1-10月份张巧玲的学芹综合门市部销售卷烟3362条，同比增长77.15%；获利57827.45元，同比增长102.62%。如今生意好了，她家的生活也越来越幸福。周围其它店主看到濒临关门的店在她手中越开越红火，也都愿意跟她交流，向她取经“改变”了。