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众人把脉话生存

2015年12月02日 来源:烟草在线 作者:雷得聚
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  烟草在线专稿  前不久,接到一位零售户朋友的留言求助,这位朋友告诉我,最近他的小店附近开了两家几千平米的大型超市,超市用尽浑身解数招揽顾客。大超市凭借货品齐全,价格低廉把附近居民都吸引了过去。少数来店里购物的顾客也总是拿大超市的低价格和他讨价还价,要知道大超市好多东西都是低于我们进价在销售,谈价格我们哪来竞争力?大超市的开业让附近商家生意一落千丈,令店主苦不堪言。这位朋友询问:面对大超市低价营销我们该如何应对?我们应该从哪些方面提升自我才能和大超市抗衡?

  请大家帮助这位朋友把把脉,用自己的经验给一点切实可行的办法,毕竟送人玫瑰,手留余香,帮人就是帮自己,说不定哪天我们也会遇到同样的问题,现在提前思考这个问题,帮忙想办法解决,等于未雨绸缪了。

  湖北咸宁零售户 李秋

  扬长避短用优质服务取胜

  我先说吧,其实作为零售户,现在市场竞争很激烈,大家都面临着这样的问题,咱们提前在这里说说这个话题,既是帮助了这位朋友也是帮助了我们自己,说不定哪天同样的问题就轮到我们发愁了,提前思考,做到未雨绸缪,是不错的好事,免得到遇到实际问题的时候措手不及。

  这位零售户朋友遇到的问题,其实还不算太糟糕,相信,大超市的开业促销是一阵子,不会经常这样赔钱销售,毕竟,任何人做生意都要考虑赚钱的问题,大超市受到房租和员工工资的影响,开支更大,营业成本更高,虽然说船大压风浪,不过庞大的开支也不允许他们持续低价销售,等热闹一阵子后,再把价格回到原来的水平,对于消费者就没有那么大的吸引力了,还有一点最致命的弱点,那就是大超市员工上班的时间是固定的,到了下班时间,就一定会关门,这就给有购买需求的朋友带来了不便。

  而我们的零售小店,虽然小,但是掉头方便,营业时间也很机动灵活。我们可以避开和大超市的竞争,早开门,晚关门,用我们真诚的服务赢取回头客和固定客户,所以,我认为,只要我们自己有信心,靠着多年经营积累的人脉,采取早开门,晚关门甚至送货上门的优质服务,就一定能在和大超市的抗衡中取得最终的胜利,拥有自己的一席之地。

  湖北武昌零售户 屈仁敏

  保持特色用独有特色生存

  李秋老板不愧是零售户中的“女皇上”,说出的观点高屋建瓴,很振奋人心,分析的也很透彻,要用一句话总结李老板的观点那就是,扬长避短用优质服务取胜,这招相信只要做好,效果一定立竿见影。

  我从自己多年的经营中总结了自己的经验,能告诉这位零售户朋友的是,保持特色用独有特色生存。

  其实,我多年前就遇到了这个问题,我的店铺旁边还不是一个大型超市,而是左右都有,可以说我是在夹缝中求生存。刚开始我也和这位零售户朋友一样烦恼苦闷。

  经过一段时间的坚持和考察,正如李秋老板说的,大超市的营业时间固定,货物也都是那些大路货,正是有了这两家大超市,带动了这一带的人流量和人气,我知道,自己要是也经营和他们一样的货物,就是早晚开门营业,延长营业时间,也不会有太理想的收入,所以我另辟蹊径,采取了人无我有,人有我新,人新我精,人精我变,这些机动灵活的经营策略,把自己的小店改造成了精品礼品店,专门经营大超市没有的精品货物,再加上我们这里人们的夜生活比较丰富,可以说很多人的生活是从深夜开始的,我就打了个时间差,采取昼夜营业的办法,这样一来,夜晚的天下就是我的了,新奇特这些货物的特点,也吸引了不少喜欢猎奇的顾客,生意不错,收入也不错,看来只要思想不滑坡,办法总比困难多,很多时候,有压力是好事,可以变压力为动力,逼迫自己另辟蹊径,重新找到柳暗花明的新出路。

  河南南阳市零售户 杨鹏程

  在战略上重视战术上藐视

  妙!给两位老板点赞,李总高屋建瓴,屈总以身说法,两位说的都是值得借鉴的肺腑之言,相信会让很多零售户同行得到启迪。

  其实,我感觉大超市也就是拉大旗作虎皮,除了个头大,资金充足之外,和我们零售户相比,没有更多的优势,用伟人的一句话,其实也就是纸老虎,没什么可怕的!君不见多少大超市都是昙花一现,这些年身边消失的大超市数不胜数。

  作为零售户,对于店铺旁边的大超市,完全可以在战略上藐视,不过,在战术上还是需要重视。

  大超市有豪华的装修,庞大的员工队伍,基础设施和日常开支都很厉害,不可能每天都搞赔本钱的促销,顾客是很讲实惠的,同样的价格和质量,能在身边购买是不会多走路费力气去大超市的,只要我们能像李秋老板说的那样扬长避短用优质服务取胜,利用自己船小好调头的优势,机动灵活的做好自己店铺的推销,利用优质的服务和自己的人格魅力就能够吸引自己固定的回头客户,维持好老顾客的同时,利用微博,微信扩大自己小店的影响,争取发展更多的客户群。同时可以像屈老板学习,用新奇特做出自己店铺的特殊性,这样就能避免和大超市正面抗衡,还可以利用大超市的影响给自己的店铺增加人气和流量,某种程度上可以说,旁边的大超市给我们做了很多的免费宣传,带来了不少潜在的客户,利用好了,完全可以背靠大树乘凉。

  小结

  感谢三位老板的精彩发言,可以看出都是很用心的肺腑之言,几位老板都从自己的实际经营中,总结了精华妙招,精彩实用,我会一字不漏的转述给这位正面临大超市冲击的零售户朋友,相信会给他拨开迷雾,让他找到适合自己小店重新崛起的妙招,早日走出烦恼,重振雄风!再次替这位朋友谢谢各位了。

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