烟草在线专稿　　开店做生意，遇到讨价还价的顾客那是在所难免的。就像我们自己出外买东西，不是也经常跟人家店主讨价还价？但是能否使自己如意算盘称心，那就得看店主与顾客之间的唇角较量了。

　　一位美女顾客骑着电瓶车在我的店门口驻足停下：“老板，有纯牛奶卖吗？”

　　“有啊，美女，你可以进来看看。”我笑着迎出去。

　　“多少钱一箱？”美女顾客问。

　　我告诉了美女顾客店里正常卖的六十八元的价位。只见美女拨通了她老公的电话咨询价格，并告诉他我店里的牛奶价格。打完电话，她对我说：“老板娘，六十五元一箱可以吗？”

　　我笑了笑说：“美女，牛奶没有多少差价的，现在生意难做啊。”

　　“有没有差价，我清楚地很，我老公就是跟人家牛奶经销商送货的，我能不知道你们货源的进价吗？只是他送得品牌和你们家卖的品牌不同而已。”美女顾客说道。

　　见她这么一说，我心里就有底了：“既然你老公是送货的，那一箱牛奶到底有多少利润你也比我清楚吧。高档的牛奶一箱最多5元差价，你现在一箱牛奶就还去我3元的差价，我的门市房租金与人员工资拿什么来开销？如果你现在带小孩来买，我可以送块糖给他吃，或者象征性的让个块吧钱，那也是面子钱。你再看看人家服装店里的衣服，一件衣服是多少利润？进价100元的衣服，翻几倍卖好几百元，你们明知道其中的差价，不也一样买？我们零售店里的每样商品利润都很微薄，再让你们这样一砍价，我们店主真是没有办法生存了。”

　　见我这么一说，美女顾客不好意思的掏出一百元让我找零。“一箱牛奶的确最多只有5元的差价，这个我经常听老公说。”

　　就这样，挺实在的事件，简单的理，唯有剖析给顾客听，才使得消费者知晓我们零售人做生意的不易，所产生的利润之微薄。如此这般才能使得顾客拿定主意心甘情愿的在店里消费。