烟草在线西双版纳消息 2015年11月5日至11月7日,云南省局(公司)卷烟销售网建考评组通过听取工作汇报、查阅痕迹资料、查看系统数据、电话回访调查和实地走访询问等方式,对西双版纳州公司2015年卷烟销售网建工作进行了全面细致的考核,并深入景洪、勐海、勐腊分公司检查。
考核反馈会上,对西双版纳州公司卷烟销售网建工作给予了充分肯定。一是领导班子高度重视卷烟营销工作,连续多年在全省销量增长和结构提升中发挥了重要作用、做出了较大贡献;二是在当前经济形势下滑的情况下,卷烟经营量效齐升,一二类烟均实现同比增长,为全省卷烟营销稳定发展做出了应有贡献;三是企业创新发展能力较强,创新工作卓有成效;四是积极探索实施市场化取向改革,并取得了一定成效,为下一步深入推进奠定了较好基础;五是零售终端建设初见成效,探索开展了直营店建设;六是市场状态较好,市场价格稳中向好、卷烟陈列统一规范、客户盈利在10%左右;七是积极探索“互联网+”客户服务模式,有效提升了客户服务水平;八是基础管理较好,痕迹资料齐全、管理规范,营销人员素质较高;九是督查考评工作有效开展,投诉处理满意度高。
在肯定成绩的同时,考核组也指出了不足,客户满意度、合力专销工作还需要进一步提升。并提出了要求,加大统一营销平台和消费跟踪、积分回馈的推进实施力度。
此次检查考评,鼓舞了士气,激昂了斗志,增进了交流,得到了考核组的指导,为西双版纳州公司持续改进提升卷烟销售网建工作提供了难得的机会。今后,西双版纳州公司将认真组织学习传达考评组的反馈意见,坚持以问题为导向,按照“五破除五树立”和“以精取胜、以实致远”要求,进一步认真梳理存在的问题和不足,举一反三,认真加以整改,努力促进西双版纳烟草持续稳定发展。
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