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江西婺源县局突出三个重点提高客户满意度

2015年10月26日 来源:烟草在线 作者:查强华
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  烟草在线婺源消息  近日,江西婺源县局在日常走访中,突出三个重点,努力提高客户满意度。

  一是突出宣传引导,为客户“醒脑子”。在日常走访中,加强法律法规的宣传,积极引导零售户要时刻保持清醒头脑,坚持诚信经营、规范经营、守法经营。

  二是突出个性化服务,为客户“挣票子”。根据零售客户经营业态、年龄状况、文化程度、店面所在区域特征等方面的不同,向客户提供针对性的服务以及相应的销售策略,帮助客户以最小的投入获取最大的收益。

  三是突出增值服务,为客户“想法子”。要求扩大服务范围,在业务以外,对于零售户遇到的困难,要积极想办法帮忙解决,在力所能及的情况下,提供更多更好的增值服务。

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