烟草在线专稿　　随着周边楼盘的开发建设，小区的兴旺，伴随着一批社区商店的产生。随着人们的物质需求的提高，商业竞争日趋激烈，小小的社区店如何才能脱颖而出？我们来看看下面这两位社区老板的生意经：

　　花苑小区零售户：杨老板

　　贴进居民生活，热心服务不可少

　　杨老板的超市开在花苑小区内，主营烟酒、副食、百货。别看店面不大，但经营的商品都是人们必备的热销商品。大到炊具电饭锅、水桶，小到针线一应俱全。

　　据杨老板介绍，自从这个小区新建以来，他和妻子是第一个驻进小区的商铺，至今己经营三年有余，生意一直平稳，收入也可观。

　　因为店面小，支出的费用当然也不大。店铺也是小区的门卫，他还管着电控门。每次开关门时热情又迅速，从不拖拖拉拉延误户主的时间。小区来来往往的车辆他都熟悉，谁家的车一眼就从车牌号上认了出来。如有外来陌生的车辆，没有经过他详细的登记是进不了小区的。久而久之，来店消费的居民都是熟客，也是朋友。

　　杨老板说：“在经营的这几年内，店里的东西一定要货真价实。咱店小，不像大型商超那样一个商品有好几个品牌，我就只卖大众信得过的好品牌，一个商品不求多样化。另外，坚持热情服务，那怕是一盒香烟，只要顾客有需求，我也会及时送货上门。特别是节假日，来我店里预订烟酒的居民还真不少。用他们的话说，买谁家的商品都要花钱，与其让别人赚钱，还不如让社区的老杨赚。有这些居民的支持，让我经营之路更加宽阔，我也知道，这都离不开平时的细微的贴心服务。”

　　所以，在小区开店，与居民打交道尤为重要。除了过硬的商品，还需让居民记住店铺，用贴心的服务，使其留下一个好印象，才会让居民不厌其烦的来光顾小店。杨老板保守估计，现在每月的利润都在5000元左右，他对未来的经营之路充满希望。

　　锦绣小区零售户：许老板

　　了解居民生活习惯，从需求上延伸商品卖点

　　许老板的社区内，有几个单元住着一家五金厂的员工，有来自贵州的，还有四川等靠西南省份的外地朋友。

　　许老板说，刚开始他还没注意这个小区住着一批外地人。渐渐的去他店里来购卖云烟、娇子等香烟的外地人越来越多，与他们闲聊得才得知来自南方。为了迎合他们的口味，许老板加大了外地品牌卷烟的库存，卷烟的销量自然也提升了。另外，他又进了一些南方的小包装商品，如榨菜、泡菜、麻辣火锅底料等。这些都是他们平时最常食用的小食品，销量当然也非常大。

　　由于外地人口的增加，为此他还还专门准备了一个小记录本，什么地方的人需求哪种商品，他店里没有的，就记录了下来。他还建立了一个QQ群，留下了顾客的联系方式、电话号码，如果来货时，就会及时的通过网络、手机等信息工具快速的通知顾客。这样既满足了顾客的需求，也提高了他店里的收益。小区的人员虽然是固定的，但是消费是每天都需求的，他的生意可想而知也顺风顺水。

　　总之，在大大小小的经营商铺中，小区的经营看似不值一提。但只要有新经营思路，因地制宜，因人而异，为社区的居民提供贴心的服务，同样能开拓出一片新的市场。