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安全无小事 守店需谨慎

2015年10月09日 来源:烟草在线 作者:荣红娟
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  烟草在线专稿  午后,顾客不多,我正将刚送到的货物整理上架,这时,走进两位顾客,一位是就近电脑城里的员工,我店的老顾客,一位面生,应该是路过客。老顾客在货架上拿了一桶方便面就准备结账,而面生的顾客左顾右盼,并且小声嘀咕“有吃的卖吗?”

  “这面货架上都是吃的啊。”我一边给老顾客找零,一边抽空指着摆放小食品的货架回答面生顾客的询问。这满货架的小食品居然看不见,我的心中直犯疑,但并没有过多在意,紧接着又一顾客走尽柜台购买卷烟,我就放松了对这位不对劲顾客的关注。可是,等我接待完购买卷烟的顾客,接过顾客递来的钞票时,那位面生顾客正在门口转身离去,手上拿着一瓶雪碧。我确定,他进门时手上并没有拿任何东西。“他偷了我一瓶雪碧。”这是我的脑海里的第一反应,并随之呼出“放下”的命令,随即也走出柜台向门外走去。

  “你看哦,他还跑了。”购买卷烟的顾客先我走出门并对我说道。我赶紧大步走出门,站在门口朝着他离去的方向大喊:“你拿雪碧不给钱吗?赶快给我拿过来。”同时我看到,才送来的那件雪碧扣开了,少一瓶。而那顾客在听到我的喊声时并没有停住脚步,依旧不慌不乱地走着。

  我的喊声惊动了在后堂做事的老公,他很快就走了出来,我简单地说明情况,他也就高喊了一声。直到这时,那“小偷”才停住脚步,将拿着雪碧的手朝着我店方向递,似乎是在说“你拿回去呗”的样子。

  老公去把那瓶雪碧拿了回来,我继续回店接待顾客,待顾客走尽,我们打开监控查看这“小偷”有没有其他不良行为。发现我在接待购买卷烟的顾客时,他在向外走的同时朝摆放面包的位置伸了下手,但并没有拿取,而之所以没有拿取是正好有位顾客走进店来。财产没有遭受任何损失,这对于我们来说是值得庆幸的事,但纵观事件发展的过程,我们还是可以汲取很多教训。

  第一、一人看店时要眼观八方,只要有顾客存在我们都应该尽力看到,特别是暂时摆放不合理货物的位置,因为杂乱而很难发现异常,即使遭受偷窃也无法快速感知,也就给犯罪分子提供了安全离开的时间。

  第二,尽量做到两人看店。人多能给不良分子震慑作用,像上述发生在我店的失窃行为,我喊叫的时候小偷根本无所畏惧,而我老公一喊他就有了反应。而且两个人的时候遭遇这样的事件,一人可以追赶,另外一人依旧守店,不会遭受调虎离山之计,毕竟丢失的是小财,店铺失守才最易“破财”。

  第三、就是人身安全方面的问题了,有些不法分子会很野,这就需要我们在应付的时候权衡再三。如果发生的情况危急到生命安全,我们应该暂时舍弃些许财物,采取安全有效的报警措施。

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