烟草在线专稿 众所周知,在我们的零售经营中香烟是一个非常重要的商品,这种商品如果能够经营得好,那么就可以给我们带来可观的经济收入。这是其他商品所无法媲美的,既然这种商品这么重要,那么我们就应该讲究销售的策略与方法,下面我就结合自己的实际给大家谈一谈卖火香烟的几个方法。
品泰山保平安
说到泰山香烟我有很多的话要说,这种香烟是一种大品牌,在顾客的心目中有很高的声望,而我在销售的时候,主要是能够深入挖掘香烟所蕴含的深层次的底蕴,正是这些底蕴才促使我走出了一条卖泰山香烟的康庄大道。我们超市位于城市的西南角,由于我们附近空间比较大,所以是出租车和公交车等车辆停靠的地点。这么多车辆就会有很多的司机,司机在这停车的片刻里都会进行短暂的休息,然而这里却没有卫生间,所以他们想要方便却找不到好的去处,于是那些司机抱怨不断。我从司机的口中得知了这个消息之后,于是我就对司机朋友说:“司机大哥,我们超市有卫生间,如果你们实在没有别的去处,那么就到我们这里来吧!”我的一番话说到了他们的心理,一位司机说道:“那太感谢啦!”
从那以后,司机朋友就经常到我们的超市里“方便”,我觉得自己只不过是与人方便而已,并没有损失什么。可是,每次那些司机都会很感谢我。然而,他们并不会说谢谢,相反却采用在我这里买烟的方式来进行感谢,这让我也被感动了。一位司机说道:“老板,你人善良,卫生间让我们使用,这是何等的境界啊,我们也不是没长心,反正到哪里都是买,为什么不在你这里消费呢?在你这里消费了,下次我们再用你的卫生间的时候心里也能够好受一些,否则我们也会不好意思的。”这位诚恳的大哥着实让我感动。从那时起,我就与很多司机成为了朋友。他们都选择在我这里买烟,我的门口成了他们放松的乐园,虽然只是短暂的几分钟,可是却也是每天的一个期盼,每天的一个快乐。
每当他们来买烟的时候,我都会向他们推荐泰山香烟,有的司机不理解问道:“为什么要买泰山呢?”看到他疑惑不解的样子,我就耐心地从泰山香烟的历史、文化、影响一一向他讲解,最后我补充了一句“品泰山、保平安”。那位司机朋友可能就记住了最后这句话,他高兴地说道:“既然能够保平安,那么给我来一盒吧!对于我们来说,有什么能比平安更重要的呢?”从那以后,他就成了我们超市里的泰山一族的成员。后来,“品泰山、保平安”这句话就成了那些司机朋友们无人不知、无人不晓的经典台词啦。
与其他的店铺相比,我的超市泰山香烟的销售量始终是最高的,连客户经理都纳闷,不知道我采用的是什么招数。其实,我仅仅是给顾客提供了一些方便而已,同时又结合顾客的身份特点进行了有针对性的推荐,于是才会卖火泰山香烟的。
黄鹤楼细支健康的首选
都知道吸烟有害健康,可是却都在吸,很多人都难以戒掉,他们其实也很苦恼。有很多人虽然是来买烟的,可是他们却向我询问如何戒烟,其实对于戒烟我的确有一些方法,可是他们却难以坚持。考虑再三,我就给他们提了一个很好的建议,既能吸烟,同时还可以降低对身体的危害。
一天,一位顾客来买烟,他又向我询问如何戒烟,因为他最近总是咳嗽。考虑到他的情况,我就对他说道:“我有一个方法可以解决你的问题,你既不用戒烟,同时还能减轻对身体的伤害”他一听顿时有了精神头,于是我就拿出了一盒黄鹤楼(细支)递给他,他一看立刻摇了摇头说道:“老板你怎么能让我抽女士烟呢?这不是侮辱我吗?”我一听才知道他原来还是一个很保守的人。于是我就从网上给他找出了很多资料和图片来证明这款香烟并不是专门为女士设计的。他这才打消了顾虑,接着我又对这种香烟的口味和焦油含量等方面进行了介绍。他终于有一种想尝试的冲动啦,我也让我看到了希望。他随手点燃了一支,不大一会说道:“口味还不错,我现买一盒!”谁知,第二天他又来了,这次显得格外高兴。他又买了一盒,于是他就成了黄鹤楼(细支)的粉丝。有一天,我看到他精神矍铄地出现在我的超市,于是我就问道:“大哥,感觉你最近心情不错啊,是不是有什么喜事啊?”听我这么一说,他的话匣子立刻打开了。他说道:“不瞒你说,真有喜事,我还得感谢你呢。自从你向我推荐了这款黄鹤楼细支烟后,我发现自己的咳嗽减轻了很多,如今基本上不咳嗽啦,我并没有戒烟,可是病却好啦。抽这种香烟对身体的危害小,我真后悔没有早结识这种香烟……”诚然如此,对于很多难以一时间戒烟的顾客来说,抽这种焦油含量低的香烟的确可以降低危害。从那以后,这位顾客就成了我们超市黄鹤楼细支烟的发言人代表,见到熟悉的抽烟人,他就开始推荐。他有切身的体验,这是要现身说法啊。所以,我们超市里这款香烟的销售也是特别好的。
如今,抽烟的人越来越多,女士的吸烟人数也在逐步上升,而这款香烟当然就成了女士的首选。女顾客来买烟,大多数我会推荐他们这种香烟,我就这种香烟的好处和盘托出,听了我的介绍之后,她们就会做出选择。有了这么多的顾客,这种香烟肯定会卖出好的效果来的。
中南海撩拨爱国情
中南海香烟也是我们超市销量比较快的一种香烟,之所以这么说是因为这种香烟凝结了很多的情怀,有一部分顾客专门就选择这种香烟。我们附近有一个单位,这个单位的部分人员都是退伍人员。他们都有过硬的本领,而中南海代表着北京,那是祖国的心脏,是自己梦寐以求的地方。有很多人虽然没有去过,可是通过品吸这款香烟,可以撩拨自己内心深处的那种狂热的爱国情怀。有一位年轻的顾客来买烟,我通过了解得知他曾经当过兵,而且充满了无限的情怀。于是,我就向他推荐中南海香烟,他拿在手里看了又看,于是抬头看了看我问道:“老板,这款烟真不错,看到之后,我的内心中就有一种温暖的感觉。你怎么知道我会喜欢呢?”我并没有直接回答他,而是说道:“这款烟档次高,适合你这样有品位的人!”听了我的话之后,他非常高兴。从那以后,他经常光顾我的超市,每次都买这种香烟。有一位年龄很大的顾客住在我们附近,这位顾客原来住在乡下,如今搬到了城里。他还是抽普通的旱烟,那种烟气味非常大,闻了之后很呛人。看到他年岁已高,于是我就劝他不要再抽旱烟啦。可是老汉却说道:“我不抽旱烟,抽什么呢?那些卷烟我觉得都没有什么意思!”不过,从聊天中我得知这位老汉很正直,而且年轻的时候还当过村里的小领导,他给我讲自己曾经为了工作竟然与歹徒搏斗,结果被砍了好几刀。我觉得他一定是很爱国的,要不然也不会那样。
于是我就开始赞美他,听了我的赞美,他显得很高兴。这时,我就拿出了中南海香烟递给他,我说:“你有这么高尚的觉悟,我送你一盒烟吧,这款香烟非常不错,你看中南海是北京的,在祖国的心脏!”听了我的话,他接了过去。临走的时候,硬是把这盒烟的钱给了我。没几天,他又来了,他对我说:“这个烟不错,我没抽一支就会想象自己仿佛到了天安门一样,比我那些旱烟强多了。你再给我来一盒!”看到他满脸的喜悦,我知道他肯定是喜欢上了这款香烟。果然不出我的预料,一个月后,他正式扔掉了旱烟,每天兜里都装着中南海香烟。我就是这样一点一点地宣传,一个一个地介绍,当然一定要结合顾客的特点,这样才能够被顾客所接受。有些烟虽然好,可是不适合,顾客也是不会买的。
结语
面对香烟这种特殊的商品,我们必须的讲方法和策略,必须得努力研究,大胆创新。如果一点举措都没有,就是等着顾客来买,那样肯定是不行的。与其被动,不如主动。所以我们应该积极地想办法,我的香烟之所以能够卖得火,就是因为我能够有针对性地进行推荐,能够为顾客提供服务,从而拉近了彼此的距离,进而增进了彼此的感情。我和顾客之间成为了朋友,那么他们自然会选择到我这里买烟,这就是我的秘诀。
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