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河南济源市公司四项措施推广“烟草易付”支付方式

2015年07月30日 来源:烟草在线 作者:史雪妮
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  烟草在线济源消息  近日,河南济源市公司卷烟营销中心四项措施积极推广“烟草易付”新型支付方式,提高卷烟零售户支付成功率,降低资金安全风险,提高客户服务质量。

  一是细致客户分类筛选。细心做好客户筛选,结合零售客户的所处地理位置、年龄层次、文化程度、电脑操作水平、配合度等信息进行筛选归类,拟定客户名单,分批次,先易后难逐步进行。

  二是加强宣传引导力度。客户经理在日常拜访过程中,积极向零售户宣传“烟草易付”方便快捷的优势,促使零售户增进了解并自愿使用“烟草易付”支付货款。

  三是提供专项营销服务。客户经理上门进行“一对一”服务,为客户答疑解惑,帮助客户绑定银行卡,指导客户进行“烟草易付”网上支付,确保零售户熟练掌握 “烟草易付”操作流程。

  四是重视后续跟进工作。对客户支付情况进行跟踪,收集客户意见及建议并及时向浪潮公司反馈情况,确保第一时间解决客户需求及开展过程中的各种系统问题,确保“烟草易付”顺利推广。

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