烟草在线专稿　　在经营中，听不少零售户说一道街就牛丽丽店里的细支烟卖的特别好。于是，笔者就趁店里闲暇之时，亲自来到了牛丽丽店里来学推销细支烟的技巧。当我一脚跨进牛丽丽家的店门，看到店主牛丽丽正面带微笑地在给顾客推荐一款新到的细支烟“这种细支烟，盒子比较大气，而且吸味也不错，有一种淡淡的清凉薄荷味道，你看这烟盒上面还有《红楼梦》里的人物，这种烟拿出去也很体面的。”只见牛丽丽很熟练地给顾客推荐着店里新购进的细支南京（金陵十二钗薄荷）烟。顾客走后我便和牛丽丽搭起了话来，她自信满满地说：“要想卖好店里的细支烟必须从以下几点做起。”

　　第一、店内布局要跟上

　　牛丽丽却对店里初进的细支烟格外“呵护”。牛丽丽就首先腾出一组货架，把自己购进的细支烟一盒不留地全部摆上货架，这样可以增加细支烟的出镜率，并且把这些细支烟陈列在店里醒目的位置，尽量不与其它卷烟靠近，突出细支烟苗条而与众不同的特点。根据这些细支烟的特点摆放出不同的造型，如：把店里的黄鹤楼（天下名楼）摆放成为“楼”字造型，彰显黄鹤楼的魅力！把娇子（X玫瑰）摆放成为像玫瑰花一样的“花瓣”造型。这样做的好处很多。“其一、顾客一走进我的店铺就立刻可以看到我摆放的造型别致而且醒目的各种细支卷烟。其二，不用我花费太多的口舌，看中我店陈列的细支卷烟的顾客，如果有购买欲望他们就会询问我这些卷烟的价格以及特点。”牛丽丽笑着说。

　　另外，头脑管用的牛丽丽，还在靠近后墙出，用亮瓦隔开一个半间屋的地方，当做店里的卷烟品鉴区，并且用大字笔写上10个醒目的大字，“卷烟品鉴区随时欢迎您。”她这样做的目的是，是为了满足新老顾客进店“尝鲜”的心理。“有不少顾客来到品鉴区品吸了该卷烟之后，都会毫不犹豫地购买一盒或者两盒拿回去散给朋友或者自己抽。”牛丽丽毫不客气地告诉笔者。

　　第二、引导消费有秘诀

　　“我开了快20年的店了，平时接触的顾客也比较多，趁店里闲暇之时，我喜欢和顾客聊聊天，不时地开个玩笑。增进彼此间的情谊。有时候，在聊天中一些顾客会把自己近段时间亲戚朋友家的事情说出来，比如，孩子要结婚、闺女要出嫁、媳妇要生孩子……于是，我就做到心中有数，但是我当时不会立马表现出来的，在卷烟购进上我就做到了充分的准备。以便需要时应对。”

　　“在经营中，顾客往往对我们店主推荐的新牌子烟拿不定主意，这时候，我们店主一定要想法了，要抓住顾客的心理，要帮助顾客选中卷烟规格。这时候，我就把烟柜里的细支烟，多拿出来几种递给顾客让他们一一欣赏。总有一种适合他们的，这时候，如果顾客对某种细支烟，翻来覆去地看，就大致可以说明顾客对该卷烟已经产生了好感。这时候，我们店主就要趁热打铁地帮顾客作出选择。”提到抓住顾客的心理推销细支烟。牛丽丽说的头头是道。

　　第三、诚信经营不忘本

　　“诚信经营是我开店的‘金字招牌’，开店20年来，我店从没有为了贪图蝇头小利，从小道进货，都是一直坚持从烟草公司进货。细支卷烟也是如此这样购进的。开店至今，我店得到烟草公司以及方圆附近顾客的赞许，他们都知道来我店里可以买到放心的卷烟，不用过多怀疑我店卷烟的质量问题。就因为这样，我店赢得了不少顾客的信任，我挣钱也不忘回报顾客，我发现这款南京（金陵十二钗）每条里面的人物造型都不一样，我就这款卷烟的这一特点搞了一个促销活动，顾客过来购买这款南京（金陵十二钗）集起十二钗所有空烟盒的，我就送一盒南京（金陵十二钗）卷烟，集齐六个不同人物烟盒的，我就赠送一盒南京（硬红）卷烟，我专门制作了一个提醒牌挂到这款卷烟的旁边，进来买烟的顾客一眼就可以看到。刹那间，我店里购进的南京（金陵十二钗）卷烟就成了街头巷尾议论的焦点话题，每次一到送烟那天，我店里过来购买这款烟的顾客就来争相购买这款卷烟。把那些积攒够烟盒的顾客给他们一一兑换了卷烟，还另外赠送他们一支打火机。就这样我店里的卷烟生意越做越红火。”牛丽丽不遮不掩地告诉笔者。

　　总而言之，新品卷烟有新品卷烟独到的优势，我们千万不能疏忽，在经营中，要去用心了解烟草公司上市的这些新品卷烟的特点以及买点，还要进一步摸透顾客的购物心理，用心服务，童叟无欺，生意才会芝麻开花节节高！