烟草在线专稿　　在我们具体的经营过程中，只要稍微留意身边的发生地方大事小情，不经意间就会发现许许多多的商机就在我们身边，尤其是对于婚丧喜庆适宜，我们零售户要主动出击，乘势而上，抓住商机，一定会取得意想不到的收获。

　　一是多与顾客常沟通。我经营超市虽然时间不长，但是，我会主动与顾客常联系，久而久之，我与新老顾客都很熟悉，每见到顾客来超市购物，我总是习惯多与顾客沟通交流，在闲聊中，总会得到一些商机。有一次，在与老顾客张姐闲谈中，张姐告诉我她家邻居的儿子下个月要操办婚礼，我得到这个消息后，马上联系到张姐的邻居，恰巧，这家正在研究招待婚宴用烟酒的事，我的主动到来，令这家主人很感动，当即定下结婚用烟20条长白山，白酒10箱，并将定金交给我，我也承诺婚礼当天保证准时送货。有了这次合作，我和这位顾客建立起了长期的合作关系，凡事他家或其亲属办喜事，他们都会习惯到我家来买烟酒和饮料。

　　二是多与酒店常联系。这么多年来，由于经常给各大酒店送货，自然跟这些酒店的老板很熟悉，酒店的老板一遇到来定招待酒席的，就会第一时间通知我，于是，我和准备婚宴的主人商谈婚宴的相关事宜，帮助他们出主意，想办法，用自己的行动征服顾客，最终让他们从我家超市订货。鸿运酒店常年从事包席，由于物美价廉，收到了消费者的认可，他家每年包席的次数都在100次以上，该酒店负责酒席，不负责烟酒，一般情况下都是顾客自己带来的。我和鸿运酒店建立合作关系，只要有消费者到他家定酒席，鸿运酒店就和联系关于烟酒的适宜，我采取薄利多销的方式，赢得了顾客的普遍赞誉。

　　三是多参与婚丧活动。遇到谁家办婚丧事宜，凡是我知道了，我都要去捧场随礼，主要是通过感情沟通，在与大家聚会的过程中，了解到一些新的信息，如李家最近想张罗办生日庆典，王家的儿子考上了大学要举办喜宴庆祝一下等等。一次，我的邻居家老人因病去世了，我知道后，主动去他家帮助忙活，出主意，想办法，整个丧事的始终，我都参与其中。邻居很感动，特意交代，家里办事用的烟酒和饮料以及其他商品都在我家超市定购，我一直是坚持“做人做事讲原则，过待对顾客视为上帝”的一贯做法，顾客来了，要想方设法留住，使之成为老顾客。有了商机就要认真把握好，争取获得更多的效益。