烟草在线专稿　　6月份是“全国安全生产宣传月”。日前，笔者所在单位定期举办《安全生产法》培训，组织员工观看交通事故、火灾警示片，开展地震逃生应急演练、灭火演练，营造出“安全生产月”良好氛围，旨意增强全员安全意识，确保实现全年“零事故”的安全管理目标。

　　由此联想到：作为行业的一部分、好伙伴，辖区广大卷烟零售户在日常经营中，也应该树立安全生产经营意识，掌握必要的安全防范技能，确保自身经营安全。为此，在近期走访市场中，围绕安全话题，笔者与几位零售户朋友进行了交谈，从中看到了零售户在安全方面存在的问题与不足，并提出了几点建议和对策。

　　防火防爆炸，不是吓人话

　　小张　陕西武功县普集镇人民路聚家连锁购物超市烟酒专柜营业员

　　在电视新闻里，经常看到不少火灾、爆炸的事故场面。有的人看后，能从中吸取教训，引以为戒，自觉增强安全防范意识；有的人却熟视无睹，“左耳朵进，右耳多出”，觉得这些事故，距离自己遥远，不可能发生。有人还认为：事故的发生都是意外、偶然的，如果整天为安全提心吊胆，反倒影响心情和工作。

　　我是亲身经历过火灾和爆炸场面的见证者。十年前，我在南方一家大型商场打工。有一天，正当自己在收银台收款，突然二楼传来一声“快跑，起火了！”的喊声。一时间，收银台通道、大门如出口乱作一团，人们拼命地向外涌。我与诸多姊妹们一道，迅速逃离出去。火势发展很快，不到五六分钟，整个商场浓烟四起。幸亏公安消防车辆及时赶到，扑灭了大火，但由于顾客拥挤乱踩，一名老人严重受伤，经抢救无效死亡。后来，经查明，火灾事故是由于商场电线短路引起明火，引燃天花板，而天花板没有阻燃防火功能，导致火势蔓延。事后，超市老板遭受数百万元经济损失不说，还被公安机关传唤拘留多日。还有一年夏天，自己上班经过一家礼品店，刚走到门前，就听到一声巨响，小店的门窗玻璃“稀里哗啦”被震碎，自己的脸上都能感到一股热气。一会儿，店主抱着满脸是血的小孩，跑了店门，求助路人拨打120。看到大人小孩受伤的样子，我没有多想，用自己的手机打了急救电话。很快，救护车赶到，将父子两人送到医院。当晚，电视台报道这一事故及原因。原来，这家店老板经营氢气球。那段时间，正值节日，他每天要在广场上卖气球。那天，生意不好，气球没有卖完。按理说，要将没有卖掉的氢气球里面的氢气排掉，确保安全。可是店主为了省事，没有按要求排气，就存放在仓库里，等待第二天继续叫卖。谁知小孩进入仓库，为了取氢气球玩耍，用打火机烧断细绳子，引起氢气球爆炸，小孩当场被炸伤，大人也被爆炸产生的冲击波击倒在地，幸亏没有危及生命。这两件事对我印象深深，多年不忘。因此，自己无论在哪里工作，都十分注意防火防爆炸，去年我给超市提的多条安全方面的意见和建议，受到老板表扬和奖励，夸我是懂安全、负责任的优秀店员。

　　老板建议：烟花爆竹之类的商品一定放在货架高处，经营场所要保持良好的通风条件，避免阳光照射，防止爆炸事故发生；空气清新剂、啤酒等带有一定压力的商品，也要放在安全地方，以免引起爆裂；定期检查经营场所线路、开关、插板，发现隐患及时排除，防止电路起火发生火灾。

　　笔者点评：有人说，开店不是办企业、跑运输，安全系数大，不会发生火灾、爆炸事故。当别人提醒时，满不在乎或一脸不高兴。其实，这是好心好意的劝告、真心实意的提醒，更是朋友之间的“爱心”传递，自绝非危言耸听，多此一举。在此，提醒零售户朋友：在日常经营中，要知晓店里的危险源，认真做好防火防爆炸等隐患排查，确安全经营无事故。

　　防盗防抢防“调包”切莫“大意失荆州”

　　张先生　陕西武功县小村镇薛村卷烟零售户

　　如今，卷烟“调包”防不胜防，让我们零售户不但遭受损失，还整天提心吊胆，生怕再次上当受骗。上周，一位村民进店要买一包芙蓉王烟，当我拆开一条芙蓉王烟，却发现里面装的不是芙蓉王，而是最不值钱的硬红延安。当时，第一反应：这是烟草公司送的货。关了店门，骑着车子怒气冲冲、一路未歇，来到烟草局“讨要说法”。在专卖股稽查队，赵队长热情接待了我。通过查看卷烟条码，他断定这是卷烟调包案件，让我好好回忆，提供有效线索，便于尽快破案。起初，我一口咬定是送货员送的货，不承认卷烟被“调包”。后来，在赵队长的耐心解释和开导下，我才想起有这么一件事：

　　一个陌生男子进店，问我芙蓉王价格，还让我拿烟看条码。看了条码，那个男子对我说：“烟莫麻达（关中方言：没问题），就是价有点高。”说完，让我取一条磨砂好猫。当时，我没有觉察他是骗子，就转身取了一条磨砂好猫。那个男子掏出钱包，数了数里面的钱说：“钱不够，等一会儿过来再买。”我笑着说：“没关系，随时买都行！我在店里等你！”我亲眼看着那个男子提着一个黑色皮包，走出商店，钻上一辆黑色小车走了，再也没有回来买烟。过了几天，我把这件事忘的一干二净。

　　听了我的讲述，赵队长说：“调包就在你转身之际发生了。如果你的店里有视频监控的话，就会看得一清二楚。”这时，我才意识到芙蓉王烟被“调包”了，自认倒霉，急于回家。赵队长说：“近期，全县卷烟市场出现一些不法分子，主要以卷烟调包为手段，偷梁换柱换取真烟，主要对象是偏僻农村、年龄偏大的零售户或者是一人在店的小商店，店内均无监控设备，而且一店只作案一次，一次只调包1-2条卷烟。调包特点：黄硬芙蓉王条内装硬延安，32位卷烟代码显示来自毗邻市场，一端封口处有二次粘贴痕迹，被调包卷烟侧面有划痕暗记。”我说：“多亏你的提醒，不然，我还真以为是送货员干的。”赵队长笑着说：烟草公司的员工绝不会敢这样的事情，我们将配合公安机关调查取证，尽快将这些不法分子缉拿归案。

　　老板建议：咱们零售老板在经营卷烟中，一定提高警惕，做到忙而不乱，特别对购买整条高档卷烟消费者，最好先付钱再拿烟，千万不能让卷烟离开自己的视线；必要时可在高档卷烟上做好暗记，以便核对；对购买高档卷烟的顾客出门后又回来调换卷烟，一定要对该卷烟进行检查；有条件的经营户可在经营场所加装视频监控设备，以便出现卷烟“调包”后，为公安机关提供有价值的线索。

　　点评：由于卷烟重量轻、体积小、价值大，因而成为不法分子盗抢、调包的对象，且作案频发，屡屡得手。在此，特别提醒老年、妇女守店时，一定要有安全防范意识，正如上面那位客户说的：忙而不乱，烟不离眼。相信有了安全防范意识和措施，再高明的骗子也不会得逞。他们既是作案“成功”，迟早也逃不脱法律的制裁。　

　　行车万里、安全第一

　　张老板　陕西武功县游风镇卷烟零售户

　　前年夏天，我开送货车给乡下客户送饮料、酸奶啤酒。当车辆行驶在村外的一个转弯处，一不留神，和一辆电动车相撞。骑车的是一位七十多岁的老人。当时因为急刹车，我被方向盘撞击了一下，胸口剧烈疼痛，一时都下不了车。幸亏老人倒地仅受皮伤，没有危及生命，这个事故虽然不大，却让我给老人赔了二千元，自己还在医院住了一个礼拜，耽搁了送货生意，真是“一不留神，得不偿失”。还有一回，一位亲戚开我的车去县城进货，由于天热心急，车速较快，没有及时发现前方正在修路，端直撞上一辆施工车辆。事故造成亲戚娃面部受伤，腿部骨折，花费数万元医疗费，总算恢复好了。这两起事故前后相差不到半年时间，真是“祸不单行”，从此，我吸取教训，总结经验、严格遵守交通法规，再也没有发生不安全事故。

　　老板建议：咱们开店的学会开车是好事，但一定要注意安全，至少做到“三心”：一是细心。细心检查车况，不开带病车；二是小心驾驶，不闯红灯、不强行超车、不疲劳驾驶，不酒后开车；三是静心。开车时心要静，思想要集中，不能边开车边打电话或者琢磨生意上的事情，以免注意力分散，引起交通事故。

　　笔者点评：时下，拥有私家车的零售户越来越多，这是人们“向幸福出发”的好帮手，也零售户朋友通过开店创业实现的劳动成果。但有了私家车，就得严格遵守交通法规，确保行车安全无事故。现实中，一些零售户生意做得很好，但开车不安全，老出事，直接影响到开店经营，给别人和自己造成不少损失。为此提醒大家一句：车祸猛于虎，时刻莫马虎。

　　高温天气防中暑　卷烟储存防霉变

　　陈女士　陕西武功县普集镇卷烟零售户

　　夏季高温天气多，人容易中暑。有人说：在店里卖货不晒太阳，不会中暑。其实，就有人在店里中暑，我就是其中一个。刚开店那几年，店面空间小，货多退如山。每到夏天特别是三伏天，店里十分闷热。顾客建议我装个空调，可我舍不得花钱，一直忍受煎熬。有一年夏天，我坐在店里心发慌，头晕想呕吐。到医院检查，医生说我中暑了，要住院治疗。这下把一家人吓坏了，出院后，在老人、孩子的一再要求下，我才同意安装了一个挂式空调。这样每到天热的时候，打开空调降降温，不仅自己能享受到夏日的清凉，还给顾客创造了舒适的购物环境，明显提升了卷烟销量。另外，在卷烟柜台排放上，以前喜欢将烟柜摆放到店门口位置，偏于吸引消费者。但每到夏天，阳光照射在烟柜里，柜子里面温度高，卷烟受高温烘烤，烟变味，包装也会退颜色，消费者不愿购买，有时抽了几口，说烟有问题，怀疑是假烟，要求退换。后来，在客户经理的指导下，我将烟柜挪到经营场所里面，避开了阳