烟草在线隆德消息　　针对宁夏固原市局（公司）营销中心5月份对隆德县局（分公司）市场检查工作中存在的问题，该局认真进行分析，切实查找问题存在的根源，为进一步打牢市场基础工作，近日，隆德县烟草专卖局（分公司）采取多项措施确保市场基础工作有效提升。

　　一是成立领导小组，全力以赴助一线。局（分公司）组成两个工作领导小组，分别由副经理和市场经理带队，抽调客服部、专卖科等精干力量，积极配合客户经理做好市场基础工作。

　　二是制定计划，有条不紊走市场。为做好本次为期20天的市场基础提升工作，隆德分公司制定了详细的工作计划，细化了人员和区域，明确了工作要求，确保基础市场全覆盖、无遗漏。

　　三是明确重点，全面细致清柜台。本次市场基础提升工作，以卷烟价格标签对应、陈旧烟模更换、库存卷烟陈列区整理、许可证亮证等工作为重点。工作人员每到一处零售点，首先帮助客户清洁柜台，清理品牌，并对缺失的价格标签进行集中补发，经过整理，客户的品牌出样和、卷烟陈列焕然一新。

　　四是询问调查，热情周到做服务。各小组每到一处零售户店内，都要询问客户需求以及对局（分公司）工作的意见和建议，然后针对客户的差异性情况开展经营指导和个性化服务，解决客户的实际困难，以热情周到的服务努力提升客户满意度，为下一步零售户满意度测评奠定良好的客我基础。