烟草在线专稿　　一个星期天的早晨，我刚开门不久，进来一位老顾客，我忙笑着打招呼：“老刘，早啊！”

　　“早！早！”顾客忙不失迭地应到。而后站在柜台前，眼睛来回扫着烟柜里摆放的香烟，问我：“老板，这么多烟，什么牌子的比较好？”

　　这位被我称作老刘的顾客就住在对面的小区，我知道他不抽烟，于是我问老刘：“您这是准备干什么用呢？”

　　“这不是儿子准备结婚吗？你知道我平时对烟也没研究，想让你参谋一下给孩子办喜事用什么牌子的烟好！”

　　“不知您计划用什么价位的烟呢？”

　　“咱这平民百姓，太贵了用不起，但孩子结婚也不能寒酸了，最起码牌子要好，得拿的出手，咱不能在别人面前掉价。你卖了这么多年烟，见得多，给我参谋参谋。”

　　我想了想，从烟柜里拿出一盒云烟（软珍品）递给顾客：“你用云烟（软珍品）吧，这是一款中高档卷烟，零售价22元，平民百姓办喜事大都用这个价位段的烟，给你推荐这款烟是因为它的外包装采用象征皇家的朱砂红色，富贵典雅，吉祥喜庆，而且在口味方面突出烟草的自然芳香，口感细腻，雅致，醇和，在同价位产品中品质上乘。”

　　“那……这个牌子的知名度如何呢？”看得出老刘对这款烟还是有疑虑的。

　　“一云二贵三中华，云烟的品牌在几十年前就响当当了。”我笑着对老刘说。

　　“你要这么说，那就定了吧，给我准备二十条云烟（软珍品），不过你可不能给我假烟啊！”

　　“看你说的，我这么多年卖过假烟吗？我要给了你假烟，那还不是砸自己的招牌吗？”

　　“开玩笑啊，你这的商品，质量方面我是一百个放心的。哎，对了，我听说有的卷烟如果婚宴上用了，厂家会给一些赠品，比如婚宴上用的桌布啊，抽纸啊什么的，这个云烟（软珍品）有吗？”

　　“目前没有，不过，现在正好有一款酒针对婚宴在搞促销活动，只要是婚宴用这款酒，就会在婚宴当天为每一桌客人送一包抽纸和十个打火机，还额外赠送婚礼用彩虹门，要不您考虑考虑这个？”

　　经过和家人的协商，老刘儿子的婚宴用了云烟（软珍品）和我推荐的那款酒。过后，老刘的儿子特意来到店里感谢我说，这款云烟（软珍品）香烟亲朋好友抽了都说包装和口味都不错，给他挣足了面子，还说有几个朋友决定他们结婚时也要用这个牌子的香烟。

　　云南，由于其特殊的低纬、高原、季风气候特点，成为全国优质烟叶的主要生产基地，云产香烟更是受到大多数烟民的厚爱。开店至今不到十年的时间里，云产香烟一直是我店里烟草品牌的主力军，红河系列、红塔系列，云烟系列等等，从低端到高档，涵盖了不同消费群体。在销售过程中，我觉得，除了云产香烟自身优良的品质带给品吸者的那种味觉享受外，还要我们零售人的适时的推荐。推荐也需要因人而异，比如我们山西本地人在吸食习惯和口味上对云产香烟比较认同，在向他们推介时我会更加倾向于云产品牌。同时，一定要准确定位消费者的消费层次而对其作出合理价位云产香烟的推介，这样才会达到事半功倍的效果。

　　对于企业而言，把消费者的感受放在首位，不单单是做好产品那么简单，若能在营销中多给消费者一些实惠，则更能保持消费者对云产香烟的购买激情，其中婚庆作为一个特殊的消费群体，如果能在政策上多一些倾斜，我相信云产卷烟的销量一定会更上一层楼！