烟草在线专稿　　我们卷烟零售户天天与各种卷烟打交道，订烟、卖烟是我们日常生活中不断重复做的两件事。不知大家在做这两件事的过程中有没有找到过销售卷烟的乐趣呢。有没有被销售过程中的某件事或某款卷烟所吸引。只要我们大家在销售卷烟过程中能够细心观察，热心服务。总能在无聊的销售生活中找到很多的乐趣。就让大家一起和我畅游一下烟海世界，领略一下香烟的魅力，从茫茫烟海中找到乐趣，让我们的零售生活变得丰富多彩起来。让我们的卷烟零售工作不在寂寞无聊。

　　从卷烟品牌中寻找乐趣

　　我们在销售卷烟时，在店销售卷烟的品牌是我们零售户最熟悉的不过的了，不过我们销售卷烟的零售户有几个人能够说出销售的这些卷烟品牌的来历呢，一个品牌就有一段精彩的故事，一个品牌就是一个地方的名片，一个品牌就是一种理念，一个品牌就是一段历史的见证。

　　比如我们天天销售白沙卷烟，你知不知道白沙的来历和一些典故呢，你仔细观看每款卷烟上的烟标图案不难发现两只亭亭玉立的仙鹤站在“白沙古井”的前面，团团祥云笼罩在“白沙古井”的正上方，为“白沙古井”增添了一份神话色彩，不由得让我们对“白沙古井”产生一种莫名的好奇心和求知欲。让我们带着这这种好奇心和求知欲一起到这款卷烟的产地湖南长沙来畅游一下这“白沙古井”的独特景观并考研一下这口“白沙古井”的历史渊源。

　　现在的白沙井位于长沙市天心阁下，在白沙街的东面。　白沙井被称为“长沙第一泉”。据考证，白沙古井始建于春秋战国时期，开始只有一个泉眼，水流特急，后来又在不同年代被人们共开发出四个泉眼。此泉水清澈甘洌，在古时候就有人挑着此泉水沿街叫卖的历史记载。说用白沙清泉泡出的茶也比其它水泡出的茶香甜可口，用白沙泉水酿出的美酒也味美香烈。湖南有名的白酒“白沙液”就是用白沙泉水酿造而得名。在泉眼靠山坳一面横立一石，上镌"白沙泉水"四字，高处有石栏围。现在，白沙古井被长沙市民修缮和拓展建成“白沙古井公园”。公园大门是一四柱三洞的牌坊式建筑，中间两柱分别刻着“高天聚风月一园是造物之无尽藏好为寄兴怡神地”和“古井媲潇八景看游人之所共适都在廉泉让水间”，横批为“白沙古井”，进门后是一片由条石铺就的广场，数棵参天古树零星植于广场各处。逐渐成为一处古井与现代美完美结合的人间仙境。我们销售的这几款卷烟烟标上就正用了这白沙古井的轮廓图。

　　拿起一包白沙看着这人间仙境般的古井图案，你有没有仿佛置身于这白沙美景当中，有没有想亲口喝一杯用白沙泉水泡的一杯香茶，有没有想喝一杯用这白沙泉水酿造的美酒“白沙液”，有没有想买一盒白沙烟感受一下那飘飘欲仙的感觉呢？

　　顺手拿起一盒南京（金陵十二钗）看着烟盒上那婀娜多姿的古代美女形象，凡是看过《红楼梦》书籍或《红楼梦》电视剧的人们都会对里面那十二个性格不同，身份不同，命运也完全不同的美女有着深刻的影响。南京（金陵十二钗）和南京（金陵十二钗烤烟）都采用红楼梦里的这“金陵十二钗”美女形象图作为卷烟图标，一批一批图标都不一样。烟盒的后面，都有红学大师周汝昌为人物提的诗词，比如那首提黛玉的诗：

　　黛玉葬花

　　千芳名窟早含辛，刻意伤春是惜春。

　　香土一坯愁万种，落红全似葬花人。

　　看着这首诗使人不由得就想起了《红楼梦》里那两弯似蹙非蹙笼烟眉，一双似喜非喜含情目，态生两靥之愁，姣袭一身之病；闲静如姣花照水；形动如弱柳扶风，性情孤高，胸怀狭窄，柔情绵绵的林黛玉。再配上正面那幅身着素雅柔情葬花的古代病态美人图。让人仿佛又进置身于《红楼梦》那虚拟幻境当中。

　　比如描写王熙凤的那首诗：

　　凤姐设局

　　会芳园侧石嶙峋，转出惊鸿语意勤。

　　午夜篝灯人影乱，相思犹对镜光匀。

　　让人瞬间想到《红楼梦》里那生得一双丹凤三角眼，两弯柳叶掉梢眉，身材苗条，体态风骚，粉面含威春不露，丹唇未启笑先闻，时时工于心计，虚荣、贪财、毒辣的“凤辣子”王熙凤。

　　还有“宝钗扑蝶”、“元春省亲”、“探春结社”、“湘云拾麟”、“妙玉奉茶”、“迎春诵经”、“惜春描园”、“李纨课子”、、“巧姐纺织”、“可卿春困”。著名红学家周汝昌先生题的12首七言绝句。把“金陵十二钗”的性情特征、故事情节、命运结局等均浓缩凝练在诗句里，寓意深刻、诗意隽永。又一次把我们带入到了《红楼梦》的故事当中，让我们在销售南京（金陵十二钗）卷烟的过程中重温了经典名著《红楼梦》。在销售卷烟的过程中和顾客一起感受着这款卷烟给我们带来的乐趣和精神享受。

　　在卷烟销售过程中寻找乐趣

　　一声亲切的问候，一个热情的笑脸，一个温馨的动作都会让顾客感到无比的舒心与快乐。

　　我们开店做生意每天都要和好多顾客打交道，保持良好的心态和乐观、积极向上情绪尤为重要。记得有一次大清早我刚开门不久，一个顾客来我店里买一盒泰山（青秀），我从货架上热情的给他取了一盒，只见他一声没啃拿过烟拆开取了一支含在嘴里，“啪”的一下将烟狠狠的摔在烟柜上，然后掏出一张20元的钞票扔到烟柜上，我给他找了钱他也没啃声。这时，我想，这个大哥肯定遇到什么让他不开心的事了。于是，我顺手拿起打火机打着，双手将火伸向他含在嘴里的卷烟，他看了我一眼，拿起一只手将卷烟半遮着扭了过来。我看他的情绪也比前面有了好转就开口问他：“大哥，一大早什么事把你气成这样。”他叹了一口气说：“不瞒兄弟，我今天早上到现在，就没有碰上一件顺心的事，早上起来出车一看车漆被人滑了深深一到痕迹。出小区大门时又和门卫吵了一架。早上转了半天没人，好不容易拉了个顾客到了地方又没带钱，慌慌张张的还要去上班不但的费没给上还和我拌了几句嘴。我又到你店前面那个店买烟又碰上老板和老板娘吵架我就出来来你店里买烟来了。一大早倒霉事全让我碰上了。把我鼻子都快气歪了。”从话语中我听出来他是一名出租车司机。我就笑着对他说：“大哥，这些都是小事，也不必要放在心上，特别是你们开出租车的，一天在大街上来回穿梭，心里放了事可不行啊，一旦有事可都是大事啊。还有，你们和我们一样都是搞服务行业的，上上下下的顾客看到你挂这个脸谁还愿意做你的车啊。和和气气，平平安安才能挣到钱，才是最大的福气啊。”他的脸上已经完全没有了先前那种生气的表情。“今天太谢谢你了，兄弟，你说的太对了，今天要是不来这里买烟，要是没有兄弟你的好言相劝，不知今天还出什么事呢？谢谢兄弟了”他又伸出了手语重心长的和我握了一下。

　　看着他拿起这盒泰山卷烟要走的时候，我笑着对他说：“品泰山，保平安。你今天吸了这款泰山烟，会平平安安的。”他笑了，我也笑了。从那天以后，这位大哥天天都过我这里购买一盒泰山（青秀）卷烟。时不时的还和我开心的攀谈半天。

　　在闲暇之时，我将我的卷烟陈列用心摆出各种花样来吸引顾客的眼光，记得有一次，客户经理给我拿来好多芙蓉王（软黄）的烟模，我们俩想了半天，决定摆出芙蓉王的广告语：王者风范中的“王者”两个字进行陈列。我们先从电脑上找的“王者”这两个字的美术体，照着美术体的字样一盒一盒的在烟柜上摆出“王者”两个字，又用双面胶和胶带粘牢，摆在我的卷烟展示柜上，顾客一进门看到我用卷烟摆出的字样，无不赞不绝口。有几次顾客领着自己的孩子进超市，一进门也就三四岁左右的小孩手指着“王者”这两个用烟拼成的字大声的喊着：“王者，妈妈你快看，这边用烟摆的‘王者’两个字。”妈妈也顺便夸了宝宝一句话：“宝宝认的真好，这就是‘王者’两个字。”我和超市里的好多人都吃惊的看着这个小神童，好几个人都对这个小孩赞不绝口。超市里瞬间都陶醉在一片欢快的气氛当中。

　　在和我一起开店的一个朋友的店里，摆在一个大鱼缸，在鱼缸里养了几条热带鱼，他每天早上起来第一件事就是喂鱼，在他的精心照顾下，几条鱼长的活泼肥壮，有一天他喂鱼时突然发现，他那条“大花”身上的图案突然看上去和我们烟柜上摆的黄鹤楼（硬大彩）的图案级为相似。于是他变拿起手机拍了个照片，又将黄鹤楼（硬大彩）也拍了一张照片放到了我们本地“微烟圈·俱乐部”零售户群里。群里的零售户们无不发出啧啧的赞叹。他还发现他的另一条身上长满大小不同小点的金鱼差看上去和黄金叶（黄金眼）烟标上的图案相似，就又拍了两张发到了群里，又引起了群友们的惊叹。他们都无不发出感慨，信服这大自然造物的妙趣神功。之后，我朋友直接给这两条鱼都改了名字，一个叫“大彩”，一个叫“黄金叶”。又惹的群友们一片喝彩。只要大家热爱生活，善于发现，总是能够在自己身边找到很多有趣的事。

　　从不断的学习当中寻找乐趣

　　我们销售卷烟也要经常学习同行的销售技巧，从平时销售好的零售户店里学习他们好的销售经验，学习他们独出心裁的陈列摆放技巧。从一些知名度较高的烟草媒体了解卷烟销售的行情。了解国家烟草的政策法规，了解各个省份的卷烟销售结构等。从烟草公司组织的