烟草在线专稿　　又一个春节就要到了，零售客户的卷烟需求增加，公司的卷烟配送量随之攀升，内蒙古乌海市局送货员们也更加忙碌起来。天刚刚微亮，勤劳的送货员已经开始了送货的征程。随着满载打包好的卷烟配送托盘缓缓地推出分拣仓库，早已等候在此的送货员们欢呼起来：“来了，快点装货了，快点啊！”。紧接着，大家紧张而有序地推货、卸货、装车，院子里一片热火朝天的繁忙景象。傍晚星光闪烁，两束灯光打破了夜的宁静，送货员辛苦了一天，终于平安归来。他们从早到晚都在外奔波，只为了能完成配送任务，保证零售户在春节销售旺季能卖好烟！　

　　每每送货途中，碰上有的线路小巷多，道路不畅通，街上又不好停车时，送货员就只好把车停在远处，步行下车与零售户联系，再一户一户地把烟送到店内柜台，有时一连来回奔跑十几趟，一刻不敢停歇。零售户也都感动不已，不由得伸出大拇指，为这些送货员们点个赞。

　　遇到年纪大或者身体残疾的零售户，送货员们总会贴心地帮他们把送来的卷烟摆放到零售户指定的位置，临走前还不会忘记问问零售户还有没有其他需要帮助的。每次拜访零售户时，总能听到零售户由衷地感叹：“烟草公司服务好啊，对人客气、真诚，很满意了！”正是这些一线员工的真诚服务，为烟草人赢得了零售户的心，联络沟通了烟草公司与零售户的感情，提高了烟草公司的信誉。

　　送货员是一个接触零售户最多、承担经济风险和安全风险较大的岗位。他们每天在晨曦中开始一天的送货，工作起来却精神集中、心情愉快，忙碌中不忘与零售客户真诚交流，送货归来不忘检查车况、给爱车洗洗澡，来到休息室还要仔细分析第二天的配送数据，在他们心里只有一个很简单的信念，那就是“配送好手中烟，服务好零售户”。作为烟草人，全心全意为卷烟零售客户服务是他们的梦想，更是他们的职责，为了及时、安全将卷烟送达客户手中，在暴雨滂沱的黎明，在风雪交加的寒夜，在黄沙漫天的冬日，在炙热难耐的酷暑，送货员们常常舍弃了对孩子的关爱，对伴侣的柔情，对双亲的孝敬……

　　太多这样的故事在我们身边已经和正在上演着，太多这样的员工身体力行地诠释着“国家利益至上，消费者利益至上”的深刻内涵。他们舍小家顾大家，用自己的辛勤付出来创造企业的开门红，用自己的默默坚守换来零售客户的祥和年。这正是：又是一年春来早，烟草员工送货忙；“两个至上”心中记，青春无悔烟草人。