烟草在线广饶消息　　为进一步营造活力市场氛围，提升客户满意度，近日，山东东营市广饶县局（营销部）从精确预测、精实培育、精确思路、精到服务出发，以精准营销助力精益管理，以精益管理助推市场化取向改革。

　　一是提高数据分析率，精确销售预测。通过春节过后市场走访，多维度分析零售客户的订单信息、库存信息和销售信息，从数据中分析客户动态和品牌走势；对零售客户出现销售大起大落现象的，要及时跟踪；对销量占前30%的零售客户要具体到品牌占比，真正将将“跑市场”化为“坐市场”，以高分析率实现节前卷烟市场品牌预测。

　　二是找准市场突破点，精实品牌培育。盯牢辖区目标市场，以零售客户的经营能力和培育水平将市场细分，以不同市场的特色点培育品牌生存土壤，实现品牌的区域性；客户经理要当好品牌走出“深闺”的引路人，以品牌价格、包装、文化的宣传，提高零售客户销售的兴趣和热情；全力做好零售客户卷烟生动陈列，根据不同店面做好规范陈列、主题陈列和关联陈列，确保以市场突破促品牌精实培育。

　　三是找准终端特色点，精确营销思路。以清晰业态划分，实现对零售终端动态管理；以激发零售客户销售竞争性，打造一个梯次化的终端建设格局，在规范管理的基础上，突出片区标准店、功能店、特色店和体验店，在店面维护、走访频率、经营指导上突出重点，以精确营销思路，实现终端建设的规范特色互补与个性差异相融。

　　四是转变管理模式化，精到客户服务。规范服务流程，细化服务措施，关注零售客户电子结算率和网订率，及时发现零售客户的不足点，开展个性化指导，细心了解客户需求，用心反馈客户意见，热心帮助客户解决经营中的难题，以“三心”搭起客我沟通桥梁，以特色服务提升零售客户销量和结构，精化管理模式，做到细心做市场，精心做服务。