烟草在线专稿　　市场饱和，竞争无处不在；作为微小的实体店，我们已经被围剿分割，生存范围萎缩——这是大家感概最多，也是最为关注的生存之危。的确我们处于大型商超；批发商家们逐步紧缩的空间挤压；厂家直销，以及网络店铺不断侵入的四面楚歌被动境地，但今天的一幕营销案例让我终于明白：鱼走鱼路，虾走虾道！其实商机就在我们的生活中，商机尽在我们的视线里！只是我们未能发现而已。

武装部大院

　　昨天受社区领导委托参加了一场由省军区领导点验的，丹江口市民兵突击连民兵训练的汇报演出。原本一场心系国防；社会维稳；检验地方民兵机动能力，跟经营无关的拉练汇演，却从始至终都被某些聪明的商人合理利用，巧妙地衔接，美美的大赚了一笔，让我大开眼界。

　　我们一行二十多人早早的来到办事处报道，“人还没有到齐，大家就在这里休息，待命！马上有专车送你们到集训基地。”武装部长通知道。由于还没有到正常的上班时间，几十人就在办事大厅里海阔天空起来，打发着既寒冷又无聊的着急的等待。

　　“大家都过早了没有？我是办事处楼下小饭店的老板，大家过来用餐，我一律优惠！”一位穿着时尚，自称是店铺老板的人向我们问道。“我们倒的确是没有吃饭，可是马上就要出发了，哪儿还有时间过早？”一位正在整理武装带的退伍兵回答道。“放心吧！哥们！你们九时整才会从办事处出发的，何况领导们这会都在我店中吃饭呢！”提起吃饭我们感觉到一阵明显的饥饿感，于是就来到位于办事处楼下的这家小饭店内。人很多，但卫生很好，饭菜也很丰富，老板热情的把我们领进店铺坐下。

　　师傅们的速度很快，不一会就端上了热气腾腾的饭菜。这时大家已经慢慢熟悉起来，也没有了刚开始的那种拘谨和陌生。望着坐在一旁收拾碗筷的老板，我好奇地问道，“你怎么知道我们九时出发？”“你想想，正常上班是八时，然后领导们沟通，准备，九时能够出发已经算是及时的了！”老板笑着答道。“哦……”“何况这领导我都熟悉，昨天我就打听清楚了。你们的到来对于我店来说是一笔不小的收入吧？我岂能放过这送上门的一笔大单生意？”不容我把话说完老板抢着说道。

　　案例分析：近水楼台先得月是我们皆明白的一个道理，可是面对太多的机会我们却为什么没有能够先得月呢？见识了这位老板的经营之道之后，我恍然大悟：有些生意即使送上门来，我们不加以宣传，努力的满足顾客的胃口，仍然会成为他家网中之鱼。试想一下：如果这位老板不事先探明九时出发的军情，也许就不会有我们走进他店中消费的故事。从这些鲜活的案例中我们不难看出，商机就隐藏在我们的生活中。

　　这位老板的主动出击也是值得我们学习的鲜活教材：面对陌生的人群，不知能否合作的潜在客源，能够主动的上前搭讪，并且拉拢顾客的确不是一件易事。本人就有这种心理：面对陌生顾客总会缺少一种主动推荐的勇气，唯恐自己的热情遭遇顾客的冷落而尴尬。明知这种心理是经商的大忌，可我总是跳不出自己虚伪的心态，不能主动的亲近顾客，因此失去很多商机，今日一见受益匪浅。

　　训练的间隙也能成就生意

　　汽车绕过均州老街后稳稳的停靠在武装部集训大院内，大家快速的到达指定地点集合。点名、分班，佩戴装备一气呵成。山顶凌厉的寒风让刚从汽车中钻出来的我们，忍禁不住的打了一个寒颤。没有可以避风的“港湾”，没有可以驱寒的热茶，唯有动起来才能暖和的信念，迫使我们开始绕着校场跑步。

　　由于点兵的具体时间尚不明确，为了防止衣服汗湿后大家更冷，有关领导批准大家可以在规定的范围内自由活动。“各位大哥！买烟不？”东倒西歪躺在土包下避风的我们循声望去，只见栅栏外一位小伙子微笑着站在那里。一句普通的问话如同饥饿的婴儿见到了自己的亲娘；如同打盹时见着了温暖的大床一样，勾起了大家吸烟的欲望，呼啦一下大家都站了起来，“你是开店的？”“我家店铺就在基地后边，拐角就到！”于是大家都毫不犹豫的跟着老板，来到了他的商店。

　　这是一个足有四十平米的单间门面，虽说地处偏僻，但依然干净、整洁。在靠近店铺后门的角落，放着一个不大的茶几，四周摆放着几个造型奇异的卡通设计小沙发。大家买毕卷烟之后坐在沙发上谈论着，“这老板真的会做生意！”“沙发是磁铁，想走都不易！”“没事！集合时会有哨声，我们可以听见；另外电话也会通知你们的！你们就放心的坐着休息吧！我免收‘包厢费’！”就这样大家坐了近两个小时的时间。老板不仅热情，而且还打开电视让我们观看，当然我们的回报也是不菲的：无论是卷烟消费，还是饮料消费，茶几下的垃圾桶都可以作证。

　　案例分析：做生意不能计较一时的得失，要放眼未来；要规划长远才能激发顾客的购物热情。特别是这种地处偏远地方的经营户，更要推陈出新吸引顾客的眼球，留住顾客匆忙的脚步。待集合的哨声响起的时候，我们慌忙的离开商店。在晚餐聚会上我们才发觉，原来每个人几乎都消费了三十多元。

　　我们粗略的计算一下：一百多人的队伍（四个连），即使只有70%的人进入这家商铺（还有两个店铺，但几乎没有人走进去），每人就算只购买最低3元的饮料，对于店家来说也是一笔不小的收入。“这就是主动出击的好处：当一个群体中的一部分人走进某一店铺，感觉良好后，剩下的人都会毫不犹豫的跟风进店！”老板自豪的向我们讲诉他的生财之道。

　　这时我终于明白为什么会有栅栏外询问需不需要卷烟的巧遇；店家利用自己有限的空间给顾客开辟“休息屋”，绝非头脑发热，而是吸引顾客的高明之处。人都是有感情的高级动物，在比较荒凉的郊外能够拥有“遮风避雨”的一角，感激之情不必言表，那份消费的慷慨更是无言的回报。

　　餐馆的热情不光是只关注吃喝

　　当我们刚刚在餐馆坐定，传递茶水的服务员就同时热情地递上一张名片，“先生们！饭后需要打的乘车的请与我联系！”大家都相视一笑，未做任何表态，并随手把名片放在了餐桌上。

　　包厢中优美的《小苹果》此起彼伏，已经让紧张了一天的队员们松懈下来，并且小声的合着拍子。推杯换盏早已取代了彼此间的健谈，我虽说不胜酒力，但居然也不可思议的坚持到“战斗结束”。也许是酒精的发酵让我飘飘欲仙；也许是空调的“强吻”让我浑身燥热。大家适可而止的放下酒杯，这时服务员又开始热情的询问需要用车。根据我们的需要，酒店早已安排妥当各种交通工具，我们陆陆续续的离开了酒店。

　　我坐在特意安排的人力三轮车上，好奇的心理驱使我向车夫打听起来，“她们为什么这样热衷于帮食客叫喊交通工具？”“她们叫车，原因有两点：第一：车主都会按照一定的比例给她们提成。第二：车夫出于互惠、感激的心理，会主动的把外地过来的游客带到这家酒店消费！”三轮车夫笑着说道。

　　案例分析：这家酒店不仅做好自己的本职服务，为广大食客提供一个安全、舒适的消费环境；而且还为顾客着想：让在本店消费的顾客可以安全到家（因为她们叫喊的交通工具，都是熟悉的司机，可以及时的查找他们信息），还减少或避免了因醉酒而发生的纠纷等，对于经商的我们来说，借鉴意义非常重大。

　　小结

　　看似与酒店无关的叫车服务其实暗藏玄机，这一点我非常的赞同。无论是经营什么项目，顾客是上帝的宗旨不容更改。我们在服务顾客的同时，收获的不仅仅惊喜和希望，还有成功的经验。

　　受此启发，我认为我们也可以涉足为顾客叫车服务。因为顾客人生地不熟的原因，容易对车夫产生误解和担忧，我们的涉足可以让顾客彻底放心消费。这是我们可以充分发挥连接顾客和车夫的纽带作用，让大家都处于轻松、信任的环境中。

　　尽管经营的出路坎坷，但我们不能面对困难轻易言败，必须站在放眼未来的角度，想得更远；必须站在三人行，必有我师的虚心学习的角度，学习一切；我们也许没有光辉的过去，但我们可以努力的创造美好的未来，采摘丰收的喜悦！