烟草在线据《常德日报》报道　　最近，湖南津市市烟草专卖局从实际出发，积极探索“按需配方”服务模式，从客户群众不同类型的需求出发，制定个性化、差异化的服务方案，从细节上提高服务质量，不断提升服务水平。

　　该局从信息需求出发，第一时间向客户宣传货源政策、访销安排、品牌培育等方面的信息，为客户调整经营策略提供全面周到的信息服务；定期组织客户代表进行培训，使客户紧跟行业动态“不掉队”。该局从安全需求出发，针对年末市场上频发的卷烟调包、卷烟盗抢等现象，向客户宣传“防盗、防骗、防抢”知识，并向客户传授卷烟“防霉、防潮、防火”的储存技巧，提高客户的安全经营水平。同时，他们帮助客户绑定常用银行卡，密切关注客户资金结算情况，确保烟款结算便捷、安全。该局从盈利需求出发，根据客户经营规模和销售能力，指导客户科学规划进、销、存比例；传授卷烟推介技巧，帮助客户提高重点品牌培育水平和销售能力；引导客户合理订购卷烟，提升级别，逐步提升客户的盈利水平。该局从发展需求出发，对部分经营水平较强、发展潜力较大的客户，提供有针对性的增值服务。该局从服务需求出发，在对客户进行经营指导的同时，注意关注客户的健康状况、家庭情况等其他信息，站在客户的角度去关心客户、理解客户，构建同心桥梁。