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云南麒麟区局开展柜台维修工作

2014年12月02日 来源:烟草在线曲靖消息 作者:李华艳
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  烟草在线曲靖消息  近日,按照云南省局(公司)“打造服务品牌,建设满意终端”的要求,为进一步统一卷烟零售户陈列设施,提高卷烟展示效果,促进卷烟销售。曲靖市烟草公司麒麟分公司严格执行省、市局卷烟零售柜台管理办法,按照要求发放柜台,并负责柜台的陈列指导和维修工作。

  为了保证柜台的正常使用,不影响零售户在正常经营中的使用和展示效果,麒麟区每年统一对柜台进行维修,严格按照维修要求,委托第三方进行维修养护,维修项目有抽屉锁、柜台滑轮、抽屉梭槽、柜台门、抽屉及门拉手、灯管。2014年的柜台维修服务从7月底开始,经过初修和复修两个阶段,至11月全面结束,维修区域覆盖城网和农网,兼顾所有客户类型。经验收,共维修柜台591个。

  卷烟零售户统一标识柜台的维修工作,是打造满意终端的具体要求,也是践行“七彩服务”的具体体现,麒麟分公司卷烟对柜台的持续维修,得到了零售户的一致好评,也大大提高了客户满意度。

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