烟草在线专稿　　经营超市我们每个人都有会倦怠期，无论生意好还是坏，我们都不可能永远处于高度紧张的状态。然后，有些时候不紧张又不行，如果稍微消极懈怠了一点，那么立刻就会产生很多负面的影响，要知道自己的名声和口碑可是长期付出努力的结果，如果仅仅因为这一点懈怠就付诸东流，那实在是不划算。因此，我们必须赶跑那些懈怠的情绪，让自己时刻充满热情地健康经营。

　　一时懈怠得罪了顾客

　　一直以来，我经营超市都是微笑服务，只要有顾客进店，我就会笑脸相迎，并且立刻送上一句问候的话，多年来，这已经成为我的一个习惯，并且是一个规则。可是，那天我仅仅是由于一时的疏忽大意，竟让消极懈怠情绪占了先。她是我们的老顾客，每次都会采购很大一堆物品，可是我却没有微笑服务，也没有递上那个笑脸，然而就是由于这个疏忽给我造成了巨大的损失，尽管我努力挽回，可是依然不起任何作用。临走的时候，她对我说：“老板，我不知道自己哪里做的不对，你好像没有每天高兴啊，难道我做错了什么吗？”我一再道歉，可是依然不起作用。就这样，我失去了一块肥肉。从那以后，她再也没有登门，我真是后悔极了。经历了这件事，我感慨万千，自己即使再忙也不应该忽略了对顾客微笑与问候。这可是我用金钱买来的教训啊，从那以后，我再也没有犯过类似的错误。

　　一时犯困丢掉了顾客

　　那是夏天的时候，我一个人看店，中午的时候实在是发困，于是我就趴在桌子上眯了一会，反正超市有监控，不怕丢什么。我也就趴了五分钟吧，我忽然醒来的时候，却发现有一位顾客正在我超市的门口徘徊，而我看她的时候，她却已经打算转身离开了，尽管我叫她，可是她也没有回来。后来，我调出监控一看。那个人本来已经跨过了我超市的门槛，可是看我实在睡得太香，就没有叫醒我。然后，只身离开了。可是，从那以后我发现那个人再也没有到我家来购物，相反却成了我们附近另一个超市的常客。是由于我的疏忽大意，这才丢掉了这个顾客。我十分自责，这就是怪自己，谁让我那么消息懈怠呢？经历了这件事之后，我再也不敢偷懒睡觉啦。中午的时候，即使再困，我也没有睡觉。因为，我不想再丢掉更多的顾客。为了让自己不再发困，我就进行十字绣，这样一来，我就不困啦，而且还会很有成就感。

　　一时得意失掉了客流

　　由于自己经营超市已经很多年了，所以我渐渐地滋生了一种自高自大的情绪，总是自认为很了不起，有很多的经验，可是事实并非如此。每当别的超市搞什么活动的时候，我就不屑一顾，我觉得那些都是形式，只要商品质量好，就能够吸引人。起初的日子还可以，毕竟我是老超市了，有很多规定的客流。然而，时间一长，我的缺点就暴露出来了。面对这一天天少下去的顾客，我才开始焦急。爱人说：“都怪你太得意，让消极懈怠思想占据了上风，我看你怎么办？”爱人的话，说到了我的心里。我仔细一分析，的确是这样。经过一番反思，我改变了经营的策略，我给自己洗了脑，让那些消极懈怠的思想彻底不见了，同时积极的思想开始占据主流。我继续开始搞活动，搞促销，经过我的不懈努力，那些流走的客人又都回来了。

　　一时马虎记错了账

　　经营超市多年了，总以为自己经验丰富，不会有什么错误。可是，前不久我却饱受其苦。原因是我在给送货商留条的时候，由于粗心大意错点了一个小数点，本来欠人家一千元钱，由于点错了点变成了一万元钱。当对方拿着单子找我的时候，我感到莫名其妙。的确是自己写的啊，可是怎么变成了10000元了呢？幸亏我留有当时的监控录像，这才让我看到点希望。可是，我的这个低级的错误却也让我的心情受到了严重的影响。从那以后，我再也不敢马虎大意了，因为我的消极懈怠影响将会十分深远。

　　综上所述，消极懈怠是非常可怕的，我们一定要让这种坏思想远离我们，可以指定不同的策略应对。只要摆脱了这种思想，让自己时刻处于认真谨慎的状态，那么我们就能够在不受损失的前提下收获一份份惊喜！