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江西龙南分公司推进“烟草易付”货款结算工作

2014年10月27日 来源:烟草在线龙南消息 作者:钟娟榕
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  烟草在线龙南消息  为进一步推广“烟草易付”货款结算工作,切实提高货款结算比例,江西龙南分公司采取多项举措推进“烟草易付”货款结算工作。

  一是领导高度重,全面布置“烟草易付”货款工作。要求营销从业人员理清工作思路、确定拓展目标、明确个人职责、加强与客户的沟通、加强与银行的协调,有条不紊地开展此项工作,以此为契机进一步提升网上支付货款比例。

  二是摸底客户信息,做好客户分类。结合零售户的所处地理位置、年龄层次、文化程度、电脑操作水平、配合度等信息将进行归类,拟定拓展批次,先易后难地逐步进行。

  三是加强宣传引导力度,提高零售户的积极性。送货员在送货过程中、客户经理订单跟踪过程中积极向零售户宣传 “烟草易付”的便利性、支付流程的简易化等优势,提高零售户自主使用“烟草易付”支付货款的积极性。

  四是强化培训,确保掌握“烟草易付”流程。组织开展营销从业人员对“烟草易付”的操作步骤及解决常见问题的办法的学习,以便更好地指导零售户。采取集中培训与上门一对一培训相结合的方式进行分批次培训,重点学习“烟草易付”支付流程、银行卡绑定等操作步骤。

  五是加强与银行协作,取得技术支持。借助中国银行的力量,帮助零售户解决支付过程中所遇到的难题与困难,共同推进“烟草易付”支付货款工作,实现零售户、烟草、银行三方共赢。

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