烟草在线专稿　　在短短一年时间内，河南三门峡市卷烟物流配送中心各项考核指标综合排序，由2016年末的全省倒数第二（总数18家单位）一举跃升至全省顺数第二，且首度开始的精益达标排序位居全省第一，昂首跻身全省卷烟物流配送综合经营管理“第一梯队”，成了推动豫烟实现“中原突破”的生力军。人们不禁要问，他们是如何创造这一“加速度”的？原来，他们是这样做到的……

　　心气有多高步伐就会迈得有多快

　　2016年年初，三门峡卷烟物流配送中心成立，新物流园区建成并投入使用。来自三门峡烟草系统的各路人马应招加盟，开启了豫西卷烟物流配送新征程。

　　面对新的工作环境、新的工作任务、新的经营模式和新的人员成分，三门峡卷烟物流配送中心一班人边干边学边完善，尽管在较短时间内顺利完成了机构组建、园区搬迁、非法人实体化运作，但到当年年底算账，无论是经济指标还是效率指标，在全省18家地市级单位综合排序中均处于倒数第二位。

　　消息传来，中心年轻有为的领导们坐不住了，车间班组中层干部们坐不住了，一线员工们坐不住了。“垫底”的滋味压得大家透不过气来。是就此徘徊？还是放手一搏？大家毅然选择了后者。于是，人人摩拳擦掌，个个主动请战，誓用知耻而后勇的决心和干劲，力求改变被动落后面貌。

　　在2017年初春召开的工作会上，闫全香经理掷地有声地向全体干部职工发出动员令：“我们一定要撸起袖子加油干，力争用一到两年时间，实现‘两上一下’目标，即把工作标准和工作质量搞上去，把工作水平和工作效率搞上去，把该控成本降下来，奋力跻身全省第一梯队，并在全国精益物流十佳现场争创中发出三门峡的声音、留下三门峡的影子！”

　　标准有多严工作就会抓得有多精

　　“海口”夸下了，行动要紧跟上。否则，就会成为笑谈。

　　“2017年上半年，我们都是在‘炼狱’中熬过来的。”提起历历在目的往事，三门峡卷烟物流配送中心副经理冯涛一脸凝重。而置身其中的综合部、储配部、送货部、技术部、财务部、安保部以及渑池、灵宝、卢氏中转站等部门负责人，更是百感交集。他们忘不了那一个个争创精益的拼搏瞬间---

　　忘不了那以提升人员素养为主的“反应快一点、行动早一点、谋划深一点、思路宽一点、效率高一点、业务精一点、工作细一点、作风实一点、心思少一点、成效多一点”的“十点工作法”树立。自此，实现了全员综合素能“初养成”；

　　忘不了那以提升工作质量为主的“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约”的“7s现场管理标准”运用。自此，实现了全年约1200个车次、8.72万箱左右卷烟入库扫码到货确认、出库扫码、分拣打码、配送到线“无差错”；

　　忘不了那以提升设备综合利用效率为主的“全效率、全系统、全员”的“三全TPM设备管理体系”实施。自此，实现了人均分捡量、人均配送效率由全省垫底逆袭为全省顺数第一，把效能革命的预期目标提到了一个“新高地”；

　　忘不了那以提升服务水平为主的“问好、核对、查验、服务和拜别”的“五步送货法”推行。自此，实现了商户“零投诉”、司法“零诉讼”、监管“零处分”、调查问卷“百分百满意”的良好社会效果的“真滋味”；

　　忘不了那以提升工作效率为主的“T+0配送模式”改革。自此，“今访明配后送”先变为“今访明送”再变为“今访今送”，一级配送的绝大多数客户的订货响应时间由36小时缩短至8小时以内，客户资金周转期缩短1天以上，实现了卷烟当日出库、当日分拣、当日送货到户，让商户真切地感受到“速度至上”带来的“快捷劲”；

　　忘不了那以提升减本增效能力为主的“定额管理、对标分析、增收节支、提升仓储能力、优化备货流程、节约用电能耗、实行托盘联运、联合维保鉴定、油耗专职管理、备品备件管理、全员生产维护、提高分拣效率、烟箱委托回收”的“13项”增收节支措施落实。自此，卷烟单箱物流成本由最初的300.58元下降至206.27元，费用率由当初的1.41%下降至0.775%，把“效益优先”真谛诠释到一个“新高地”；

　　忘不了那以提升安全保障能力为主，深入推进安全生产标准化岗位达标，从责任落实、考核评价、技能培训、规章制度、文明生产等多方面入手，构建起的合理有效、管控力强的“十个想一想”、“八个为零”标准化管理体系建立。自此，实现了连续1000天无安全责任事故发生，把“重于泰山”神圣职责落实到了“点滴里”；

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　　考评有多细效率就会提得有多高

　　“制度再好，方法再妙，措施再严，不抓落实等于零！”

　　基于以上认识，三门峡卷烟物流配送中心建立健全了工作机制、奖惩机制和考评机制，在降本提质增效、精益物流达标以及人本物流建设等方面取得了显著成效。

　　他们把对标管理作为推进“精细实”管理的重要抓手，编制了《四级定额标准体系》，制定了《对标管理工作方案》，逐月开展对标分析、考核通报，对薄弱环节和薄弱指标，开展精益改善、课题公关、合理化建议，把降本提质增效基础工作做的更加扎实有效；

　　他们把精益物流达标提升与业务工作深度融合，制定了《精益物流管理达标提升实施方案》，组建了课题研究、QC成果攻关、贯标对标等3个精益小组，设立了精益诊断师、内训师、精益宣贯、事务保障等4个团队，细化完善了精益达标体系资料98本，梳理完善精益管理规章制度170项，出台标准化体系文件6个，形成资料汇编9册，完善7s、TPM推行手册，建立7s管理专区，制作精益管理造型墙7面，目视化管理看板30块，参与“金叶工匠”、“锋芒杯”精益团队、“精益改善达人”等评选活动，录制“精益微课堂”，开展小改小革活动，把精益物流达标提升引向深入。1名同志被授予“全国最美物流人”，1项精益改善项目获得全省专项奖励，1项QC课题荣获全省QC成果一等奖，1部精益微电影获行业三等奖……

　　他们制定员工年度教育培训计划，开展“竞技能、育人才”岗位技能竞赛活动，评选“流动红旗班组”、“明星员工”，把“两学一做”、“三讲一促”等教育实践活动引向深入、推向高潮。

　　雄关慢道真如铁，而今迈步从头越。推进行业高质量发展的时代号角已吹响，三门峡卷烟物流配送中心已做好充分准备，他们正以矫健的步伐，阔步行进在精益发展的康庄大道上！