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烟草在线新余消息 近来，江西省新余市烟草物流配送中心重申规范经营要求，进一步规范卷烟配送流程，严格落实相关管理制度，切实提升配送环节规范管理水平。
一是严格落实规范经营要求。禁止将小户的烟直接送入大户，必须实名落地配送，所有卷烟必须打码销售，未打码的卷烟不得进入市场销售，送货到户必须由客户先验货再签字确认。
二是严格规范送货操作流程。对于原停靠户、约定取货户因交通条件发生变化的，达到直送条件的及时延伸送货线路，实现直送；界定为指定代取户的，必须要求客户与代取点签订委托协议，并向车组提交《授权委托书》，车组带回存档备查；对指定代取户，送货至代取点后，要求必须向客户电话告知卷烟已送至代取点；客户收货签收表必须由收货人亲笔签字，车组人员不得代签，未按流程签字造成的后果自负。
三是严格落实送货服务标准。在销售压力增加的情况，我们配送更要做好服务工作，物流督考人员定期对送货人员服务态度、送货服务误差率、送货准时率、行为规范率等指标进行抽样调查，检查结果作为工资分配的标准之一。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
