烟草在线苏州消息　　元旦伊始，新区中转站采取“八个小举措”应战一月份的送货高峰作业，在各层面确保送货条线服务不减，效率不降。

　　思想动员提振精神。召开誓师动员大会，提出“全员上阵，热情洋溢地将卷烟配送到户”、“提高警惕，雨雪冰冻务必保障人车安全”的响亮口号，鼓励大家奋战一个月，圆满完成节前送货任务。

　　排兵布阵全员出击。严格送驾人员考勤，节前家中无大事发生不得请假，确保高峰期间全勤；所有内勤和行政人员参与站内作业，全员上阵，保证送货作业高效运转。

　　重点突击手工分拣。为了保证异型烟分拣不延误，新区中转站召集站内内勤和过去参加过手工分拣的员工，临时成立分拣卸货小组，采用“按单摘果”的方式，确保日均10000条的异型烟分拣按时完成，确保次日送货到位。

　　拨带专送多种准备。围绕区域配送重点，灵活采取多种方法送货到门店。班长和机动人员随时抽调到送货任务重的线路，协助完成当天送货作业。一车装不下的，由顺路车捎带或者二次装车，或者半途站内派车接驳，确保线路不迂回，人员出力相对均匀。

　　加强沟通热心服务。要求送货员越是送货繁忙越不降低服务标准。在送货间隙多和客户交流，精心点验货物，联络感情，特别对年纪大和行动不便的客户，在货物标签填写、商品咨询等方面力所能及地予以帮助。

　　后勤保障体贴入微。大清早由保安人员烧好开水，让送驾人员出发前带足开水奔赴送货线路；准备了点心，以便分拣工作时间延迟后人员充饥；站内还配备了头戴式电筒，以备车上点验卷烟之需。早送温暖晚送加餐，更加突出人本关怀，后勤保障贴心暖心。

　　纵横联络交通无阻。新区中转站负责人近期拜访交警支队，沟通情况，协请道路交通支持；同时各班组在晨会上再三强调驾驶员要遵守交通法规，不添堵，不找麻烦，与交警合作，确保送货顺畅。

　　人车过堂从严从细。对车辆做好全面体检，严格“三查”制度，确保送货车不带病上路；对送驾人员从考勤、出工、服务、返场、作息等方面从严从细提出要求，强调不打牌，少娱乐，早休息，确保次日精神抖擞投入送货服务当中去，高兴上班，安全返场。