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甘肃漳县局(营销部)夯实卷烟调价后配送服务

2015年05月28日 来源:烟草在线漳县消息 作者:王少林
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  烟草在线漳县消息  为落实国务院批准的卷烟提税顺价政策,做好卷烟调价后的配送服务工作,近期,甘肃省定西市漳县局(营销部)认真按照此次卷烟调价工作要求,通过配送服务准备到位、调价宣传到位、货款结算到位、信息反馈到位的“四到位”措施,进一步夯实卷烟配送服务工作。 

  一是物流服务准备到位。在卷烟调价后的第一时间,县局及时组织送货人员学习了《国家烟草专卖局关于调整国产卷烟和进口卷烟价格的通知》,要求所有配送人员高度重视卷烟调价工作,知晓调价后卷烟价格信息,明确卷烟调价宣传口径,按照精益物流的要求,及时、准确、高效的将卷烟、卷烟价格目录送达到客户手中,提升卷烟配送服务质量。 

  二是卷烟调价宣传到位。配送人员利用配送车辆交通便利的条件优势,协助客户经理做好卷烟调价客户通知工作,特别是对偏远地区客户做到宣传到位,对客户经理第一轮宣传还未完全理解的客户进一步加强宣传,通过更加详细耐心解释,尽最大努力做到“一口清”,确保客户利益得到有效保障。 

  三是卷烟货款结算到位。卷烟调价后批发价格有元有角有分,部份客户由于不适应可能出现货款少存,导致货款结算不及时的情况,客户经理要重点关注此类客户,及时提醒未缴存货款客户到银行缴存货款。对未结算成功的客户,配送人员要耐心细致的收取货款,结算员要及时将货款缴存银行,做到日结日清。 

  四是市场信息反馈到位。配送人员要关注价格调整后的市场异动信息、价格执行情况及客户和消费者反映等,填制市场反馈记录及时向客户经理、专管员等反馈,“三员”协同共管市场,确保本地卷烟市场在调价后持续、健康、稳定发展。

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