烟草在线南阳消息　　为切实做好“12313”微信公众平台推广工作，发挥微信互动型、网民参与度高和传播速度快的特点，进一步提高公众的认知度和满意度。河南省南阳市城区烟草采取三项措施积极引导公众关注“12313”微信公众平台，精心打造指尖上的宣传平台。

　　一是强化宣传。统一印制微信“二维码”宣传彩页，组织专卖中队在日常检查市场时，将其粘贴在卷烟柜台明显位置，公众可“扫一扫”二维码关注微信平台，随时随地掌握最新资讯。并通过开展普法宣传活动，现场宣传微信公众平台的功能和优点，引导零售户、消费者积极关注。

　　二是丰富内容。及时收集零售户日常经营中遇到难点、疑点问题，结合具体案例，以图文并茂的形式进行推送解答。同时全方位多角度地解读零售户关心的证件管理、专卖执法和涉烟案件等内容，让“12313”微信公众平台真正成为专卖管理工作的助手、法律法规宣传的窗口、获取便捷服务的通道。

　　三是加强互动。优化“12313”微信公众平台互动沟通模块，畅通客我沟通渠道，安排专人负责与公众进行互动交流，解疑答难，接受举报投诉，听取合理建议。打造方便企业、零售户、消费者时时沟通交流的平台，实现良性互动。

　　通过三项措施的稳步推进，大大提高了“12313微信公众平台的宣传覆盖率，也增强了客我之间的交流沟通，取得了良好的社会效果。截至目前，已有4700余人关注了“12313”微信公众平台。