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宁夏隆德县局四措并举提升精益化管理水平

2016年05月06日 来源:烟草在线 作者:何启元
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  烟草在线隆德消息  日前,宁夏隆德县烟草专卖局(分公司)立足发展实际,紧紧围绕2016年工作思路,实行四项措施,着力提升精益化管理水平。

  一是全面落实精益管理培训制度。着力提高广大干部职工对精益管理的认识,通过集中学习、自学、全员参与提报精益提案等措施,进一步强化精益知识培训,促进全员参与良好精益氛围的形成。

  二是精心改善办公环境,提高日常工作效率。开展绿化行动,将原办公室窗台、走廊、楼梯等场所摆放的植物,进行重新摆放。同时做好卫生清洁和内务整理工作,努力营造健康、整洁、舒适的办公环境,帮助员工调节情绪,舒缓压力,提高日常工作效率。

  三是精细完善客户服务,提升客户满意度。通过市场调研、客户拜访等形式,多维度地收集市场信息,掌握客户实际经营状况,针对性地制定服务策略,为客户提供个性化、增值化服务,使服务活动“源于客户需求,终于客户满意”。

  四是高效执行督查督办制度。对各项工作目标、任务建立闭环机制,实时跟踪、监督实施,确保各项工作节点可控、在控,实现工作的科学管理,提高工作质量和效率。

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