烟草在线普洱消息　　在宏观经济发展进入“新常态”、经济增速企稳回调的大背景下，云南普洱市烟草专卖局（公司）牢牢牵住卷烟销量这个“牛鼻子”，转变观念、强化服务，破解营销困局，注重增加有效货源供应，注重加强和改善市场调控，注重提升营销网络建设水平，注重加强基层建设，努力通过创新供给满足消费需求、创造消费热点，推动卷烟产品供给侧结构性改革。

　　转变观念勇担当。普洱市局（公司）卷烟营销人员强化观念转变，认真落实“实、准、问”，全体营销人员进一步深刻理解服务行销的本质，充分把握客户对服务的需求，提供基础服务和个性化服务，提升现有客户的忠诚度和满意度，有效管理客户，做到掌握情况不迟钝、解决问题不拖延，完成目标不动摇，与时俱进，强化管理和服务，制定有效措施，用实际行动强化担当，按照“五个一”的工作方法，一季度卷烟销售主要经经济指标增幅均高于全省平均增幅。

　　提升能力强服务。普洱市局（公司）以队伍建设为抓手，努力促进营销队伍二次转型。在促进服务提升上，一是强化“学、思、践、悟”的落实。加强营销实践的哲学思考，激发创新思维，提高实战效能。二是高效沟通提升能力。各层次经理人员结合工作重点，以案例分析、经验交流、优秀典型引导的方式，学先进、看先进，争先进，找短板，提升分析、解决实际问题的能力。三是以职业技能竞赛为契机，积极开展岗位练兵、业务技能比拼，努力构建发现、选拔和培养技能人才的长效机制，激发营销人员主动创新能力。

　　协同营销增动力。一是信息协同，提高解决问题的能力。工商共同走访市场，掌握市场前沿消费动向、主销品牌动态、市场需求信息。针对不同县域市场，协同制定“一县一策”营销对策，提高解决问题的及时性和有效性，提高对卷烟市场预判的前瞻性和准确性。二是营销协同，提高货源组织供应能力。加强货源需求、销售计划、发货安排、货源执行、品牌进退、协议置换、库存管理等方面的协商，更好的促进生产信息与市场信息充分对接，提高货源组织能力。加强均衡销售调控，从“三率”指标入手，精准分析各区域、各品牌规格卷烟销售状况以及不同业态、不同经营规模、不同市场类型零售客户的订货情况，提高货源供应能力。三是品牌培育协同，提高品牌动销能力。积极争取工业支持，与省内外多家工业企业沟通协调，共同开展形式多样的卷烟消费回馈活动，拉动消费，减轻社会库存压力。四是专销协同，有效管控市场。结合普洱市与多国、多地州接壤的地理区位特点，加强边境及接壤地带的市场监管与调研，组织开展全市范围内的边境及接壤地带卷烟市场调研活动，专销人员共同走访市场、走访客户，收集市场的第一手材料，充分发挥专销协同机制作用，统一思想，共同努力，积极做好信息收集、提报、分析和互通工作，始终保持打假高压态势，共同维护市场经营秩序，营造规范经营市场氛围。

　　什么是市场的真实预期，取决于我们看问题的角度。普洱市局（公司）卷烟营销人员不纠结于当下，而是放下包袱，涵养内功，满怀信心与微笑，拿起望远镜向前看。以打牢市场基础、提升客户服务水平为出发点，以队伍建设为抓手、以零售户满意为落脚点，切实调控好市场、切实提升客户盈利水平、切实提升客户服务能力、切实强化卷烟市场监管，努力实现工商零“三满意”。