烟草在线据国家烟草专卖局网站报道 日前,浙江省烟草专卖局(公司)召开专题会议,要求要聚焦中心任务,突出核心价值,从“六个方面”着力,全力推进客户经理转型提升。
一是工作理念转型提升。要强化市场化思维,关注消费变化,把握市场基本规律;要强化大数据思维,既关注宏观经济数据,又研究片区销售数据;要强化“互联网+”思维,创造性地开展营销工作。
二是服务价值转型提升。要发现市场需求,把握市场脉搏,引导消费提升;要促进品牌成长,帮助客户盈利,开展基于数据分析的指导工作。
三是队伍素质转型提升。要充实人员力量;要练就过硬技能,细化“四清四明”要求;要优化资源配置,探索分类、跨区、团队等服务方式;要强化教育培训,编制培训“菜单”,统一开展“营销大讲堂”。
四是激励机制转型提升。要完善激励约束机制,制定绩效考核标准和具体考核方案;要完善转制和晋升机制,实行考评等级排序;要建立客户经理退出和奖惩机制。
五是作风建设转型提升。要强化宗旨意识,落实“两个至上”;要强化责任意识,落实好目标任务;要强化团队意识,推进基层争先创优;要强化廉洁意识,牢守规范经营底线。
六是装备支撑转型提升。要落实平台支撑,开发经营管理、移动办公等平台,升级改造数采系统,加快推进支付宝推广应用;要落实数据支撑,设计实用、管用、好用的销售报表。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题