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江西吉安吉州区局四举措狠抓专卖窗口作风建设

2016年03月04日 来源:烟草在线 作者:谭迎
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  烟草在线吉安消息  近日,江西省吉安市吉州区烟草专卖局树务实为民之风,从四个方面狠抓推进专卖窗口作风建设,打造窗口服务全新形象。

  一是提升服务标准。加强窗口服务人员综合素质和业务水平的培训,规范服务标准,细化内容考核,根据群众实际需求,提供力所能及的帮助;

  二是严抓工作纪律。严格执行各项规章制度,不断完善窗口管理制度,规范行政许可受理形式审查程序,自觉接受社会监督,做到依法行政、阳光公正;

  三是细化服务窗口。将法定公示内容以标准化、形象化的形式进行公示,发放印有办理流程、审批程序、所需材料和时限等有关事宜的温馨提示页,让办证零售客户一目了然;

  四是提高办事效率。严格执行审批程序优化管理服务细则,履行服务承诺制度,严格遵照在规定时限内办结许可事项,尽量做到一条龙式服务,缩短群众的路上时间。

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