烟草在线据国家烟草专卖局网站报道　　在前期召开全省动员大会的基础上，日前，浙江省烟草专卖局（公司）制定下发了《关于推进全省客户经理队伍转型提升的工作方案》。

　　该方案明确了客户经理综合能力持续提升；客户经理工作职责内容、流程标准和绩效考核评价标准相对统一，实行各地区市场部和客户经理联评联考；组建20人左右的营销内训师队伍，完善教育培训长效机制；完成客户经理钉钉移动工作平台的开发应用等工作目标。

　　工作内容上，一是再造流程。实地跟班走访调研，全面掌握客户经理拜访工作现状，突出营销工作重点，明确工作内容、落实工作责任、优化工作标准。二是完善制度。制定全省客户经理工作绩效考核评价办法，每季度走访抽查和评估客户经理工作情况，并将评价结果纳入年度销售管理考核。各级营销部门要进一步完善绩效考核评估机制。三是加强培训。出台全省营销人员年度培训工作计划，启动“营销大讲堂”活动。完善营销队伍教育培训长效机制，每季度或每月组织培训，开展全省营销技能竞赛。四是开发系统。启动开发钉钉线上客户经理日常拜访功能模块。五是创先创优。完善优秀县市分公司和优秀市场部及营销岗位标兵评选办法。

　　浙江省局（公司）要求，要统一思想，以客户经理队伍转型提升为突破口，深入推进营销模式转型提升；要加强领导，各单位主要领导亲自部署，明确职责，制定计划、分解责任；要落实保障，科学合理地谋划客户经理职业发展规划，优化晋升、考核等激励机制；要总结提升。