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甘肃酒泉敦煌市局四项措施全面提升许可证办理服务水平

2015年10月22日 来源:烟草在线 作者:索小利
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  烟草在线敦煌消息  为规范烟草专卖行政审批行为,提升许可证工作效率和服务水平,顺应行政审批制度改革新趋势,甘肃省酒泉敦煌市局从客观实际出发,全面提升许可证办理服务水平。 

  一是明确办证时限。以行政许可“一口受理、规范办理、限时办结、网上审批、公开透明”为目标,严格落实酒泉市局关于许可证办理事项的通知,结合敦煌实际,进一步优化许可证办理流程、简化办理程序,就辖区零售许可证办理具体承诺时限,全面提升可操作性。

  二是提高办证质量。严格按照《烟草专卖许可证管理办法》、《烟草专卖许可证申请与办理程序规定》等相关规定的程序、流程做好零售许可证的审批发放工作,规范行政审批行为,做好行政许可案卷移交、归档工作,进一步夯实专卖管理工作基础。

  三是严肃办证纪律。按照简政放权的要求,严格落实许可证办理工作纪律,规范审批流程,坚决杜绝关系证、人情证,严厉查处各种“吃、拿、卡、要”行为。逐级强化责任意识,做到受理、核查、许可层层责任落实到位,为许可证办理工作提供强有力的保障。

  四是提升办证服务。强化专卖服务意识,充分发挥服务大厅“方便受理、阳光操作、一站式服务”的高效作用。对准予许可的客户做到法律法规宣传,不予许可的客户做好解释工作。力求做到态度热情、服务周到,解释到位,避免激化矛盾,切实提高广大群众满意度。

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