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烟草在线金昌消息 为进一步提升营销人员“135”工作法应用实践水平，提高客户服务质量，近日，甘肃省金昌市公司组织开展了“135”工作法应用规范培训。
此次培训学习分三个环节开展。一是开展自学。由各营销部将新版“135”工作法应用规范列为业务学习重点内容，组织开展自学，深刻领会设计思路及执行要求，熟练掌握各项工作内容、操作方法、流程步骤、评价方法等。二是集中培训。从职业技能解读、应用实践和考核评价三个方面入手，开展了集中培训，贯穿营销人员应知应会、示例列举、工作方法、标准要求、表单填写等，使营销人员全面掌握新版工作法内容及要求。培训会上还就如何结合现有信息系统开展数据查询、统计、分析，推行工作法有效运行进行了讨论。三是开展测评。集中培训结束后，组织营销人员开展了以工作法内容为主的业务技能考试，以考促学，巩固了培训效果。
通过此次培训学习，进一步规范了客户服务工作流程，有效提高了营销人员对新版“135”工作法的内容的掌握和实操能力。
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